　　本报讯广东保监局汕头分局认真学习全国保险监管工作会议精神，深入分析粤东保险监管工作面临的形势、机遇与挑战，明确目标，找准定位，突出重点，科学谋划2012年监管思路。

　　首先，贯彻“抓服务、严监管、防风险、促发展”方针，努力实现5个目标。一是保险服务明显改善。车险理赔难、寿险销售误导等服务问题得到有效治理，保险监管行政服务效率明显提升，保险业服务经济社会成效显著。二是市场秩序持续优化。监管法规制度进一步贯彻落实，违法违规行为得到有效遏制。三是防范风险有效加强。保险市场运行稳健，经营稳定性增强。保险经营数据、客户资料真实性提高，保险风险有效预防、排查和化解。四是促进发展成效显著。保险市场体系更加健全，政策支持更加务实。发挥后发优势，缩小粤东保险业与全省的差距。五是分局建设争创一流。落实好广东保监局党委探索监管分局试点建设的总体部署，在保险服务、严格监管、防范风险、促进发展、队伍建设等方面创造一流业绩。

　　其次，服务大局，立足粤东，面向基层，科学把握5个定位。一是当好执行者。依法履行职责，将保险监管职能延伸至基层市场，创造性地贯彻落实各项监管制度。二是当好维护者。督促基层保险机构改进服务质量，提升服务水平，维护保险消费者权益。三是当好发现者。加强调查研究，让问题发现在基层，解决在基层。及时汇报基层市场反映出的问题，提出对策建议。四是当好推动者。推动行业实践科学发展，推动基层党政、社会各界提高保险意识，运用保险机制。五是当好探索者。积极在粤东探索保险监管、改革、创新、发展、服务等创新，努力形成典型经验。

　　第三，突出重点，扎实推进5项工作。一是以理念为基础，抓服务。树立和强化“服务保险消费者，服务保险机构，服务经济社会”的服务理念。逐步制定行业基础性服务标准，健全服务评价体系和监督机制，提升行业服务水平。二是以制度为根本，严监管。坚持制度治本、综合治理，以教育、制度、查处相结合，打击市场违法违规行为，构建监管长效机制，逐步解决突出问题。三是以预防为关键，防风险。建立市场风险预警机制，严堵风险源头，严查风险隐患；健全市场风险排查机制，防患于未然。四是以政策为依托，促发展。出台引导政策，加快结构调整，转变发展方式。推动地方出台务实支持政策，在经济建设、社会建设等方面运用保险机制手段。以多种方式向全社会普及保险知识。五是以文化为基础，强自身。以监管文化建设为基础，注重分局的学习、创新、廉政、服务等建设，建设积极向上、健康和谐文化。