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人民网温州3月1日电 （记者 项锐）昨天下午，温州市消保委保险消费维权监督站成立，温州市消费者在保险消费维权方面又多了一种新途径。
温州市消保委保险消费维权监督站由温州市消保委、温州市保险行业协会联手组建，旨在进一步加强温州市保险消费教育与投诉处理工作。监督站办公地点设在温州市黎明西路342号5楼，投诉电话为88871989。
温州市消保委秘书长叶昌隆说，温州市保险业目前还处在行业发展阶段，存在保险常识宣传不到位、保险理赔不及时、保险纠纷难处理、保险消费者自我保护意识差等诸多问题，消费纠纷时有发生。据统计，2011年，温州市消保委系统接到有关保险方面的消费投诉咨询案件336件。
据介绍，温州市消保委保险消费维权监督站是市消保委成立的第34家消费维权监督站。此前，市消保委已在温州市交通运输集团有限公司、温州市家用电器协会等大型企业和行业协会中建立了33家消费维权监督站。统计显示，2011年，市消保委直接转交这33家消费维权监督站处理的消费投诉案件就有1318件，案件及时处理、及时答复，有力地维护了消费者的合法权益，得到了广大消费者的充分肯定。
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