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盯梢商业促销和霸王条款等六大内容
本报讯 (记者杨继红)3月1日起至3月15日,太原市消费者协会组织30名消费维权义务监督员对省城24家单位开展服务监督体验,涉及海鲜市场、食品企业、超市、电器商场、家具建材市场、餐饮和购物中心。重点针对消费市场中出现的各种商业促销,同类商品同城不同价、以次充好、缺斤短两现象,特别是虚构降价原因、虚构优惠折扣、以挂牌价充当商品价、返券式打折中的圈套,减免打折商品“三包”责任规定、商品标价与实际付款价格不符等现象进行监督体验。
此次监督体验内容具体包括六方面:一、商品是否明码标价,服务是否规范,是否存在消费陷阱,是否能按规定向消费者出具合法收费票据等;二、合同是否存在有不合理或不平等的条款,餐饮企业是否存在最低消费、餐具费及最低消费;三、是否存在夸大或虚假宣传,以不实信息误导消费者等不正当经营行为;四、即将到期食品捆绑销售或打折促销时是否履行告知义务;五、商品标价与实际价格是否一致;六、退换货渠道是否畅通,是否设立投诉站并有专职人员负责处理消费者投诉,投诉制度是否健全。有无投诉办公场所。
据市消协负责人介绍,监督体验活动结束后,消协将及时发布消费提示,并对不平等格式条款合同依法进行点评。