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3月1日是实名制退票新规实施的第一天,旅客是否了解新规?退票中会遇到哪些问题?昨日,记者在沈阳北站进行了采访。
10时20分,记者来到沈阳北站退票窗口,有五六名旅客正排队退票,其中只有一人了解新规定。前两天,张先生买了一张3月2日的D2次火车票,但昨日家里临时有事,他不得不延缓出行。他告诉记者:“到了车站才发现忘带了身份证,本想回家去取,但车站人员告诉我,3月1日后,退票有了新规定,如果本人忘带身份证,可以到车站的临时制证口办一张临时身份证即可。”张先生随后来到临时制证口,不到1分钟,一张临时身份证就到手了,他顺利退了火车票。
对于退票新规,北站工作人员提醒:“本人亲自来退票,需携带身份证原件,丢失或忘记的可办理临时身份证。如果代他人退票,则要出示代办人身份证原件和乘车人身份证复印件。”本报记者吕佳实习记者刘莹