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浙江在线03月01日讯
实名制购买火车票，已经从春运期间延续到了平时。这意味着，旅客凡是要乘火车，均需要购买实名制火车票。随之而来的是退票问题，实名制火车票是不是谁都能退？2月29日，记者从铁路部门获悉，实名制退票新政已经确定。3月1日起，执行新的实名制退票政策，退票时必须持票面人有效身份证原件。
2月29日，一个10岁左右的男孩拿着一张车票，跑到铁路绍兴站的退票窗口，跟售票员说想退票，由于该男孩拿不出车票购票人的身份证件，最后被告知不能办理退票手续。
这一事情说明，如果叫人代办火车票退票，在拿不出证件的情况下，就要“碰壁”了。
最近，中国铁路客户服务中心发布《修改实名制车票退票办法》，从3月1日起正式实施。根据规定，旅客本人办理退票手续时需车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
而对于代他人办理退票手续的，需车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有乘车人有效身份证件原件的，需代办人本人有效身份证件原件和乘车人有效身份证件复印件。
哪些是有效身份证件？铁路部门说，有效身份证件除了二代居民身份证，此前公布的可以进行实名制购票的20多种身份证件都可以，包括护照、户口簿等。
之所以如此规定，铁路部门的解释是，防止票贩子利用退票环节倒卖车票。
“虽然实行实名制购票后，‘黄牛’大大减少，但不排除有个别不法分子利用网络、电话等购票渠道抢票。对于取票或退票实行实名制管理，要求出示有效身份证件，正是为了从另一道关口控制倒票。”绍兴站有关人士说。
需要提醒的是，这一退票办法适用于全国各车站。旅客退票时要去始发站或购票地所在车站办理。网上购票又尚未取票的，可在网上办理退票手续。
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