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本报讯内蒙古保险合同纠纷调解委员会成立以来，积极开展保险合同纠纷调解工作，受到了合同当事人的普遍好评。截至目前，共接待来人来访37人次，接听电话咨询19件，接受调解申请15起；调解成功11起，和解2起，未和解2起，成功和解率达86%。
该调解委员会克服目前人员少、工作量大的困难，各项工作正稳步开展起来。该调解委员会在做好日常工作的同时，为更好地解决保险合同纠纷，保护保险消费者合法权益，积极做好与两级（内蒙古、呼市）消费者协会、内蒙古高级人民法院民二厅和呼市仲裁委接洽，协商建立诉前、诉中调解和调裁等对接机制。其中，内蒙古消费者协会在内蒙古保险行业协会设立了“内蒙古消费者协会保险合同纠纷调解分站”，挂靠在调解委员会下开展工作。通过开展多渠道联合调解工作，将部分保险合同纠纷案件引入调解委员会调解程序，将矛盾逐步化解在基层，有效地降低了消费者的诉讼成本，更好地树立了行业形象。
（陈豪）
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