东方网2月20日消息：据《新闻晚报》报道，轨交7号线的新村路、岚皋路、镇坪路……从列车报站器里出来却成了“村路”、“岚皋、“平路”，让外地乘客一头雾水。昨天，有乘客反映，7号线列车上的报站器会“吃”字，这种情况已持续了很长一段时间了，虽然只是服务细节上的小失误，却给不熟悉路名的外地乘客带来不便，希望运营部门能够引起重视。

　　到站时出现“吃”字情况

　　近日，乘客曹先生向记者反映，每天坐7号线，从后滩到锦绣路每一站到站时，广播的报站总是将站名吃掉一两个字。比如“后滩到了”变成“滩到了”、“锦绣路到了”变成“绣路到了”，有的车站干脆就报“路到了”，不知道其它车站是否有这种情况。“从7号线刚开通时就有这个问题，到现在还是这样。虽然不是什么大问题，但有关部门却‘听而不闻’，实在令人费解。”

　　昨天下午，记者来到7号线核实。从行知路站、大华三路站、新村路站，一直到常熟路站，记者发现，列车启动时，广播的语音报站内容完整，并无异常。然而到站时，列车广播报站果然出现“吃”字的情况，如“长寿路到了”变成“寿路到了”、“静安寺到了”变成“安寺到了”、“常熟路到了”变成“熟路到了”。

　　外地乘客表示看不懂

　　“7号线一直存在报站不完整的情况，有时甚至还缺句，有头无尾，有尾无头。”乘客季女士说，有一次乘7号线从镇坪路站到龙阳路站，镇坪路站到肇家浜路这一段还好，就缺开头几个字，比如“浜路到了”。而从东安路站到高科西路站就开始缺句了，广播直接从“请在屏蔽门完全打开后从X边车门下车”开始报，有时报到中间直接没了；杨高南路站到龙阳路站这段，问题又来了，杨高南路站还报英语，到锦绣路站、芳华路站、龙阳路站索性什么都不报了，列车无声地进出站。

　　乘客许小姐也表示，每天乘地铁不太注意，后来有一位外地乘客问起，为何列车上报的站名与地铁运营线路图上的站名不一样，这才引起她的注意，当时她只能解释说：“可能是报站器用得时间长了，声音有点损耗了。”

　　地铁称不存在司机失误

　　昨天，记者致电地铁服务热线反映这个问题，并咨询是否存在司机操作失误的可能性？工作人员表示，列车广播报站的内容都是由技术部门专门录制好的，列车进站时即由设置好的系统自动报站，不需要司机揿按钮来操作，所以不存在司机操作失误的问题。“乘客既然有这个反映，估计问题肯定存在的，已将这个情况记录下来了。”

　　工作人员表示，这个情况将及时反映给上级有关部门，技术部门将会派出专人进行情况核实，并找出其中原因尽快改正。