中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

强化技能培训提升服务能力

发布时间:2012年02月22日 02:24 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

评分

分享

贴到博客或论坛

一键转帖

锘�

更多央视网评

不戴口罩的元宵节彰显责任

更多今日话题

网言网语

病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
民声调查

您还看国足比赛吗？
网言网语

交警拔枪逼停酒驾该不该？

第一视频推荐

锘�

更多 24小时排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

锘�

近日，人保财险河北省邯郸分公司举办了理赔资料收集岗业务培训班。

　　培训围绕理赔资料收集岗的重要性、岗位职责、工作流程、收集内容、如何做好沟通等5方面内容进行了综合讲解，特别是对不同理赔案件收集内容及不同客户沟通做了重点强调。同时，结合目前营业厅服务和理赔服务存在的问题，共同探讨学习了《客户服务基本标准》，并组织了现场考试。

　　叶建华/摄

热词：

客户服务基本标准

搜索更多人保财险 强化技能的新闻

2012-02-21 21:12 强化技能培训提升服务能力

2012-02-21 09:57 总经理现场接听客户来电

2012-02-21 09:48 总经理现场接听客户来电

2012-02-20 06:34 保险市场烧起“两把火“ 监管层重力治理不合规乱象

2012-02-20 06:07 保险市场烧起“两把火“ 监管层重力治理不合规乱象

2012-02-18 15:24 江苏保监局强化行业统计测评

2012-02-18 12:49 浙江嘉善人保财险推进涉农保险工程

2012-02-18 12:49 江苏保监局强化行业统计测评

2012-02-18 08:34 保险市场烧起“两把火“ 监管层重力治理不合规乱象

2012-02-16 14:24 广西各保险公司加强消费者投诉处理

关于CCTV|联系CCTV|关于CNTV|联系CNTV|人才招聘|网站声明|法律顾问|CCTV广告中心|CCTV创意|网友智囊团|客服中心

中国中央电视台  中国网络电视台  版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123  京ICP证060535号   京网文【2014】0383-083号
 网上传播视听节目许可证号 0102004  新出网证（京）字098号  中国互联网视听节目服务自律公约