诚信经营是海南旅游生命线_新闻台

两会热议

　　当前，海南正在全力推进国际旅游岛建设，如何杜绝旅游宰客，还游客一个安宁、安全、温馨的休闲度假环境？出席省四届人大五次会议的代表对此纷纷表示，要深入开展文明大行动，提升全民文明道德素质，同时对不诚信行为绝不能手软。

　　如今的三亚，的确成了“热”城。有数据显示，今年春节期间，在三亚漫游的手机约40万个。也就是说，保守估计，今年春节在三亚的国内外游客起码40万人。而游客在三亚逗留的时间平均由去年的3.1天，延长至今年的3.7天，延长了0.6天。再看一组数据：2000年来海南旅游的游客约1000万人次；到了2008年，游客激增至2000万人次；2011年，一举突破3000万人次。

　　媒体报道，2月8日，三亚市工商局已给网友反映强烈的富林渔村海鲜排档下达拟吊销其营业执照的行政处罚告知书，并按法定程序处理。对于三亚海岛渔村海鲜城存在价格欺诈行为，三亚市物价局将对该海鲜城处以50万元罚款。目前，三亚正在全市开展为期3个月的海鲜市场整治行动。

　　“对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的海鲜排档要坚决实行‘一次性死亡’，重拳出击，让它在海南没有生存立足之地。”省长助理、省旅游委主任陆志远代表说，对违法的经营者坚决依法追究法律责任，这是海南旅游管理坚决的态度。

　　“诚信经营是海南旅游有序发展的生命线。宰客现象久治不除，内在原因在于我们整个旅游从业人员、整个商家的诚信水平要提高。要以行政手段、法治手段、道德手段、提升自身文明道德素质多管齐下，才能解决这个问题。”陆志远认为，政府需要加大监管力度，解决旅游市场中的乱象。

　　“发生宰客事件，也有深层次的原因。”有代表认为，三亚旅游市场的供需矛盾长期存在，游客过多。今后应该在调控、规划、建设项目中进行深化解决。三亚城市建设的功能要进一步完善，基础设施要进一步加强。

　　今年是海南的项目建设年，也是科学规划年。“对三亚来说，科学规划至关重要。”陆志远认为：“基础设施的规划，以及旅游产品功能的规划，如何分流客人、怎样能让客人在三亚更舒适，这是第一位的。”

　　陆志远说，海南有18个市县，具有滨海旅游、森林旅游、民族文化风情等多样的景点景区，有能力分流并接待服务好游客。下一步，海南旅游界将科学规划，推进17个旅游度假景区的建设，加大中部和西部的建设，让游客有序分流。同时继续加大文明大行动的力度，加快旅游与文化融合。

　　（本报海口2月9日讯）