节后车损理赔细节多留意_新闻台

　　谈璎

　　春节时马路异常畅通，有车族出行心情爽，本本族借车上路找感觉，自驾车去外地游玩的市民也不少。到了元宵节，办理车险理赔的人开始多了起来。记者就此采访了车险专业人士，为大家节后理赔支招。

　　小事故异地出险多

　　春节期间相比平时，汽车出险报案数明显下降，主要呈现两个特点：一是小碰小擦的单车事故多，二是异地出险的数量有所增加。据平安产险上海分公司理赔专家介绍，正月初一、初二接到的车辆出险报案很少，只占到平时的20%左右，但是初五初六就多了起来，一些是迎财神燃放爆竹造成的车损，例如车辆引擎盖被炸瘪了一块、表面油漆小部分脱落等。

　　专家提醒车主，很多人是第一次遇到车辆事故，一时可能手足无措。首先记住一条：及时向警方和保险公司报案。一般来说，向保险公司报案的时限为48个小时。如果是异地出险，最好在现场向保险公司报案，寻求帮助，了解下一步该怎样操作。如果你买的保险有全国通赔的功能，理赔服务热线会通知当地的定损人员前来处理事故。定损人员会根据客户要求，确定是否在当地进行修理。如果定损员认为只是小事故，车辆照样能开，建议回本地进行维修估价，因为车辆维修存在地区价格差异。如果车主在没有拿到定损单的情况下自行找地方把车修理了，回来理赔时会遇到麻烦。

　　长假时发生单车小碰擦，也有的保险公司接到报案后会提示车主自己拍照取证，作为定损的依据。

　　上门收单方便车主

　　节后大家忙于上班，有车险理赔上门收单服务就更方便了。目前几家较大型的财产险公司能够提供上门收单的服务。从今年开始，人保财险在上海范围内把原本针对电销客户的上门收单，推广到所有客户。其中电销客户是派快递员上门收单，其他客户是事故发生后在第一现场查勘时，如有上门收单需求，跟定损员约定，未约定的就自己采用就近交单的方式，选择公司下属的营业网点交单，网点每个区都有。

　　有保险公司理赔中心负责人提醒车主，曾经发现一些小汽修理厂利用车主资料骗赔的情况，例如修理期间故意制造一起事故并代为索赔。节后理赔，在图省事的同时也要谨防个人资料外泄。最好备齐理赔单证自己向保险公司索赔，不要被不良修理单位利用，致使下一年度糊里糊涂被涨了保费。

　　本报记者谈璎

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　　申请理赔需要提供的主要材料：事故证明（交警现场开单或派出所证明，如果单车事故定损人现场查勘过，则不需要事故证明）；索赔申请书；出示行驶证、驾驶证、身份证原件，并提供复印件；修理发票和清单；被保险人银行卡或存折复印件；1万元以上的，个人客户还需要客户身份证基本信息补充单，单位客户需企业法人营业执照和组织机构代码证。