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1月30日下午，三亚市政府新闻办在新浪的官方微博发出两条消息称，三亚市工商局2012年春节期间12315值班情况公布：1月22日至28日期间12315共接到消费者申诉举报、咨询电话70个，受理申诉举报43件，与去年同期相比下降59%。其中：普通餐饮8件与去年同期持平；普通购物13件与去年同期相比下降43%；普通服务16件与去年同期相比下降74%；其他类5件与去年同期相比下降33%。已成功调解30件，撤诉5件；移转2件；正在处理中6件，挽回经济损失16665元。
不过在第2条微博中强调：“海鲜排档、水果零投诉。”该微博同时承认：“上一条微博表述有误，是我们工作的失误，敬请广大网友见谅。”
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