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针对春运返程客流高峰到来、购票旅客持续增多的实际，该站在第一售票大厅新增了一个临时身份证明办理窗口，为无法出示有效身份证的乘客办理临时身份证明，确保其顺利乘车。
28日10时许，记者在哈站第一售票大厅看到，该站原来用作办理退票、改签的第30号窗口已经更改为临时身份证办理窗口，40余名乘客排队在此等候。随后，记者来到哈铁公安处在哈站设置的实名制临时身份证制证室，看到前来办理临时身份证明的乘客也有20余人。制证室工作人员表示，节后客流高峰即将到来，哈铁公安部门将哈站第30号窗口变更为临时身份证明办理窗口，以分流制证室的工作压力。
他提示乘客，临时制证窗口与制证室都可以办理临时身份证明，办理证明时请旅客携带好相关身份证明材料，并携带一寸照片一张，以免因材料准备不充分而耽误行程。
办证条件
办理乘坐旅客列车临时身份证明时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：
(1)出具所在地公安机关的户籍证明信。
(2)学生旅客出具所在学校的证明信。
(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。
(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。
(5)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
(6)通过其他方式能够证明本人身份的。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
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