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南都讯记者叶淑萍 为避免快件积压、爆仓现象频繁上演,国家邮政总局前不久发文,要求快递行业春节期间不得擅自停业,否则吊销营业许可证。事实证明,这道紧箍咒根本不管用,本周起,深圳多家快递公司将暂停上门收件服务,派件时间则普遍延迟,业内预计大年初八才能恢复正常。
多家快递岁末“只出不进”
“从前天开始我们只派件不收件,大年初八恢复正常营运。”圆通快递深圳分公司一位客服经理称,本周起,该公司不少快递人员请假回家过年,留守值班的员工有限,只能完成派件工作,无法抽调人员上门收件。申通、韵达等快递公司深圳分公司客服人员也表示,由于人手不足,目前只接受广东省内的寄件,后天开始一律只派件不收件,且派件时效性无法保证。
对于国家邮政总局的发文,不少快递公司负责人表示,初衷是好的,不过执行起来相当难。“辛苦了一年,春节谁不想和家人团聚呀!”其中一位负责人称,春节期间快递公司货物量只有平时的一到两成,即使企业支付3倍工资,也只有极少数员工愿意留守值班。
据顺丰快递客服人员介绍,春节该公司照常营业,但除夕至大年初六这几天,上门收件要加收10元服务费,派件时间目前无法确定。
部分网店只接单不发货
快递歇业,网店遭殃。南都记者昨日登录淘宝网发现,不少卖家在店铺首页挂出“只接单不发货”的通知。
“由于快递不给力,1月12日之后拍下的宝贝统一到年后才能寄出。”据淘宝网一位销售棉衣的店家介绍,年底购物网站促销活动扎堆,导致快递爆仓严重,担心顾客因迟收货给差评,不少店家不得不提前歇业,歇业时间较往年提前了十多天。
相比之下,自备物流的一些网上商城情况似乎好一些。前晚,福田区某公司白领赵女士在凡客购买了几件衣服,昨日下午货物如期送达。据了解,农历除夕至大年初一,京东商城将暂停配送服务,但网上下单不受影响,年初二开始陆续恢 复配送。