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圆桌课堂
□中国保险精英圆桌大会资深顾问
讲师 孙树宏
避免团队“管”“理”的分离现象,主要有以下具体措施:
一、建立强有力的执行团队
被《财富》杂志称为“20世纪最伟大管理者”的杰克 韦尔奇曾表示,管理者其实是领导者,而领导者应该是执行者。美国ABB公司董事长巴尼维克也曾说过,“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。”“火车跑得快,全靠车头带”“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导只制定目标不行,如果自身执行力存在问题,同样达不到效果;管理者不仅仅局限于管理和决策,更要注重执行,不仅自身要有良好的执行力,更要关注下属的执行力,一定要培养和造就一批执行力强、有责任心,而且态度明确的执行团队,否则一切规划、蓝图都只能永远是规划、蓝图!
二、贯彻管理十六字方针
晓之以理:保险团队的管理,行政力量是比较弱化的,凡事若强势为之,往往适得其反。应该首先制定明确的制度、方案、措施,并取得大家的认可和通过,一切工作以此为依据,对人对事都能做到有理有据、有礼有节,不让属员心存疑虑或指责对抗。
动之以情:行政管理的弱化,必然要加强非行政管理的力度,人情化管理是重要手段之一。人首先是感情动物,真情付出必能形成巨大的凝聚力,有时比利益的驱动力要大出无数倍,“士为知己者死”便是最好的证明,领导务必学会营造这样的团队氛围。
“诱”之以利:在理与情都不能很好解决问题的前提下,适当地以利益做平衡的砝码也是必要的,这也是人性使然。但这份利益的平衡要讲究策略和艺术,既解决了问题、提振了士气,又不会形成团队唯利是图的不好风气。
“胁”之以威:在团队管理中,所有领导都会遇到少数顽劣的野马不服管教,如果处理不当,可能会出现矛盾激化、不可收拾的局面。这类人往往心态不好、格局不大、成事不足、败事有余,对之不可硬碰,最好借用领导自身所拥有的资源和优势,采取以静制动,瞄准时机,抓住其要害或软肋,攻其不备、出奇制胜,让团队所有人拍手称快,士气大振,同时,能让团队清楚地感受到领导独有的威力和行动的果断,自然可以“杀一儆百”,树立团队经营的正气。
“做统帅,横扫千军方显英雄本色;成盟主,傲立江湖笑对沧海风云”。领导团队是一份荣耀,更是一份责任;团队管理是一门学问,更是一门艺术;作为团队领袖,只有不断学习、总结、感悟、提升,才能在硝烟弥漫而又日趋成熟的保险市场中真正做到与时俱进、开拓创新,勇立不败之地!
(中国百万圆桌网合作栏目)