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百货行业代表潘建国：刷卡手续费居高不下 商家是在给银行打工
“银行收费过高，导致一大批商家都在给银行打工！”昨日，百货行业代表潘建国认为，刷卡手续费居高不下，收法也不尽合理，已经成为零售业乃至服务业共同面临的突出问题。
据潘建国介绍，近年银行收取的刷卡手续费增长了几倍。目前，超市、百货的刷卡手续费为0.5%-1%，一般零售商户为1%-2%，餐饮、饭店则达到2%-3%。他认为高额的银行收费，导致许多商家不是为自己而是给银行打工。潘建国提到，在去年国庆节当天，广百股份（002187）、广州友谊（000987）、天河城百货、摩登百货、东山百货、美东百货六大百货公司销售总额为1.28亿元，一天银联就收取手续费高达64万元。
而科技企业的代表李丽则从另一个角度关注银行卡消费问题。她表示非常关注银行保障用户安全问题，特别是网上银行的安全问题。近年来，银行与用户之间的纠纷不断，其中更多的是用户处于弱势状态。
针对这些问题，银行业代表王桂芝在现场回复表示，将会更多与企业进行沟通，积极研究解决方案。
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