东方网记者黄骏1月12日报道:自2009年以来,网络新闻发言人制度作为引导和治理网络舆情的重要模式,在我国许多地区开始探索和实施,广东、贵州、云南、江苏、浙江、江西等省市相继建立了网络新闻发言人制度。而作为国际大都市的上海,至今尚未建立这项制度。
民盟上海市委指出,网络新闻发言人制度是优化政府与市民对话和解决社会问题的重要方式,是引导网络舆情和有效管理网络舆情事件的重要模式,也是网络舆情危机管理的根本机制。因此上海政府各部门应及时、全面地建立健全网络新闻发言人制度。
民盟上海市委认为,网络新闻发言人代表政府部门可行使四项职能:代表本部门及时掌握并发布网络舆情动向;代表本部门与网民对话,接受并解答网民及社会公众的公开咨询、质询和问责;代表本部门及时向网民及社会公布网络舆情处理状况;积极引导网络舆情,协调政府与社会公众沟通之间的矛盾,化解网络舆情危机,以此提高政府公信力。
魏建委员在相关提案中建议,网络新闻发言人还可以解决网上信访问题,把处理网上信访纳入他们重要的工作日程,安排专职人员收集网上有关信息,提供有关领导参阅,作为领导决策和改进工作的一个重要的民意渠道和心理来源,并通过建立责任部门答复机制,及时在网上公布信访问题的处理结果。