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在刚刚过去的2011年，中国豪华车市场依然增长迅猛，更多的附加价值被消费者所看重。正因如此，2012年1月11日，现代汽车针对旗下高端豪华车雅科仕和劳恩斯，发布了为中国市场量身定制的“现代至尊保障服务”，此举正是顺应豪车市场竞争潮流。
更加关注公益、人文关怀
此次现代汽车提出的“至尊保障服务”，不仅局限于售后保养维修之类的常规项目，更体现在对客户的人文关怀。每年现代汽车将定期邀请车主访问韩国，畅游首尔和济州岛，同时参观韩国现代总部，体验韩国风土人情，并为车主及其家人提供免费健康体检服务，为车主提供无处不在的品牌关怀。
此外，现代汽车还将积极开展CSR公益活动。每卖出一台雅科仕，以车主名义将新车售价的1%，用于国内公益事业。2011年开始设立的雅科仕奖学金，对考入北京、四川、上海三个地区的灾区及贫困地区大学生进行定向资助，使数百名灾区大学生顺利进入校园。
首推残值保障服务项目
基于对自身产品品质的信心以及豪华车车主换车频率较高的需求，现代汽车率先在国内豪华车市场提出残值保障服务。凡是在2012年1月1日至12月31日期间购买雅科仕或劳恩斯车主，在处理二手车时均可享受1年内最高80%，2年内最高65%，3年内最高45%的残值保障率。
现代汽车承诺“新车
更换服务”，免除车主后顾之忧。对2012年1月1日至12月31日购买的雅科仕或劳恩斯车辆，现代汽车将按照相关具体规定，提供1年内更换新车服务，此举也开了业内先河。
另外，现代汽车还推出多项服务指标，其中雅科仕60个月不限公里的保修，以及20次免费保养；劳恩斯则可以享受到5年/10万公里保修，以及10次免费保养；现代汽车还为雅科仕、劳恩斯车主配备专属保养师及咨询师，提供365天全天候紧急救援以及车辆维修时的上门取送车服务。 记者郑明
作者：郑明
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