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本报讯(记者 拓玲)记者昨日从团省委获悉,为协助铁路部门为旅客出行提供服务,由团省委、西安铁路局团委共同组织的“绽放青春给力春运、服务旅客创先争优春运青年立功竞赛活动”近日启动,98名青年志愿者将在春运的40天里为广大旅客提供贴心服务。
据悉,春运前期,共青团陕西省委联合西安铁路局团委,在长安大学、陕西科技大学和西安外国语大学共招募了98名青年志愿者服务春运组织工作。为更好地服务旅客,志愿者在上岗前,已经过铁路部门的严格培训,包括铁路基本常识和安全须知的通用培训,所在岗位知识、内部设施、规章制度的岗位培训,承担工作流程和操作规范的专业培训。春运40天里,他们将统一着红色志愿者工作马夹,佩戴志愿者徽章和胸卡,协助铁路部门维持车站秩序、组织旅客乘车、照顾重点旅客、提供信息咨询,并在突发情况下为旅客提供应急服务。