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人民网北京1月9日电 （记者罗旭 于凯）随着1月8日春运大幕的开启，无论是铁路、民航还是公路都开始忙碌起来，在北京西站，记者看到工作人员采取了很多便民措施。因实名制验票停售站台票，车站招募志愿者，设置“爱心通道”，配备轮椅、担架、行李车为老幼病残孕重点旅客提供接送站服务，解除了乘客的后顾之忧，并且特设了“小蓝帽”服务人员专门服务乘客实名验票进站，每名乘客进站平均不到一分钟。
北京西站在西广场临时售票处设置了农民工团体票专口和农民工购票区（32个窗口），以及学生购票专区（39个窗口），同时，在每个售票厅均设有残疾人无障碍购票窗口，方便了相关人员购票乘车。
全站设置的18个服务台，方便了旅客问询，及时为旅客提供所需服务。车站内的母婴候车室也为老幼病残孕乘客提供了贴心的服务。
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