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印有李女士姓名的儿童票。
文/摄 本报记者 杨晔
2012,春节早,春运早。几天前,哈尔滨市的李女士取到电话预订的车票时,却被手里的这张车票难住了。
李女士是哈尔滨市一所重点中学的教师。她每年春节都会回双鸭山老家过年。她坦承,每年春运买车票都是一次痛苦的经历。今年,春运购票有了新方式,可以通过网络和电话实名购买车票,不用去辛苦排队,李女士很高兴。
1月3日是预售开始的第一天,由于怕买不到车票,早上6点天还没亮,李女士就已经坐在电话前,顺利地拨通了95105105订票电话,李女士按提示音的要求用自己的身份证订好了自己和8岁女儿13日去双鸭山成人和儿童各一张票。
当天上午李女士到滨江站打票,但打出的票却让李女士糊涂了,自己只拿到了一张标有自己身份证号的儿童卧铺票。她问过哈站的工作人员得知,8岁的女儿可以拿票上车,而李女士则不可以上车。明明买了两张怎么只出来一张儿童票呢?李女士要查电话订票记录,火车站的工作人员告诉李女士这些不能查,他们只根据网上的记录出票,虽然他们也没见过这样的“怪票”,但他们也帮不了李女士。
李女士不甘心又回到火车站,既然车票上的身份证号是自己的,李女士希望能用补差额的方式把手中的孩子票换一张成人票,但遭到了车站的拒绝。车站工作人员建议她退了这张票,然后再重新买票,但李女士去窗口询问后得知接连几天的车票都已经售完了。好不容易买到的车票如今成了烫手的山芋。退票吧,这再买还没了,不退吧,有票又根本上不了车,这让李女士犯了大难。