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印有李女士姓名的儿童票。
文/摄 本报记者 杨晔
2012，春节早，春运早。几天前，哈尔滨市的李女士取到电话预订的车票时，却被手里的这张车票难住了。
李女士是哈尔滨市一所重点中学的教师。她每年春节都会回双鸭山老家过年。她坦承，每年春运买车票都是一次痛苦的经历。今年，春运购票有了新方式，可以通过网络和电话实名购买车票，不用去辛苦排队，李女士很高兴。
1月3日是预售开始的第一天，由于怕买不到车票，早上6点天还没亮，李女士就已经坐在电话前，顺利地拨通了95105105订票电话，李女士按提示音的要求用自己的身份证订好了自己和8岁女儿13日去双鸭山成人和儿童各一张票。
当天上午李女士到滨江站打票，但打出的票却让李女士糊涂了，自己只拿到了一张标有自己身份证号的儿童卧铺票。她问过哈站的工作人员得知，8岁的女儿可以拿票上车，而李女士则不可以上车。明明买了两张怎么只出来一张儿童票呢？李女士要查电话订票记录，火车站的工作人员告诉李女士这些不能查，他们只根据网上的记录出票，虽然他们也没见过这样的“怪票”，但他们也帮不了李女士。
李女士不甘心又回到火车站，既然车票上的身份证号是自己的，李女士希望能用补差额的方式把手中的孩子票换一张成人票，但遭到了车站的拒绝。车站工作人员建议她退了这张票，然后再重新买票，但李女士去窗口询问后得知接连几天的车票都已经售完了。好不容易买到的车票如今成了烫手的山芋。退票吧，这再买还没了，不退吧，有票又根本上不了车，这让李女士犯了大难。
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