哈尔滨铁路局团委开展春运志愿服务活动_新闻台

　　中广网哈尔滨1月8日消息（记者乔仁慧）“请问第二候车厅怎么走？”“电话订票和网上订票有什么具体注意事项啊？”1月8日，在哈尔滨站设置的青年志愿者服务站，出行的旅客正在围着青年志愿者们不停的询问着。

　　春运首日，担任首个班次的哈尔滨地区铁路基层单位和部分高校的20名青年志愿者在哈尔滨铁路局团委的组织下，早早的来到了哈尔滨站，于上午8时开始，为广大旅客提供志愿服务。

　　针对今年春节时间早，学生流、返乡流、探亲流相对集中的实际情况，哈尔滨铁路局团委除组织出动全部哈铁“泉.爱”青年志愿者服务队进行帮班助战外，还积极与团省委协调沟通，在哈尔滨地区各高校招募了部分大学生志愿者，引导广大青年以志愿服务方式参与铁路春运工作，为青年大学生提供了社会实践的有效平台。同时，按照路局要求，为有效地补充春运服务力量，还在各职工教育培训基地选拔了责任心强、综合素质高的283名在培优秀复退军学员，自春运首日起，深入到哈尔滨、牡丹江、佳木斯等6个客运重点站，同客运人员一起进行倒班制作业，配合做好春运期间的旅客乘降组织工作，全力确保旅客出行安全。

　　为了最大限度地提升春运志愿服务工作质量，哈尔滨铁路局团委以服务用语、应急处置等主要内容，对所有春运志愿者及驻站的复退军人学员进行了系统培训，统一了服装和标识，在站内重要处所设置志愿者服务台，分班次为出行旅客提供咨询、引导和重点旅客服务等辅助性志愿服务活动。

　　据悉，春运开始当日，283名在培优秀复退军学员已在哈尔滨铁路局管内的6个重点客运站全部上岗，春运期间，除哈尔滨站外，哈尔滨铁路局团委将针对管内各重点客运站的实际情况，在春节后的客流高峰陆续在齐齐哈尔站、牡丹江站、海拉尔站、佳木斯站开展青年志愿服务活动。