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人民网北京1月8日电(记者杨文彦)今日，2012年春运正式开始。今天的北京站人流不是特别大，站里站外秩序井然。记者在这里发现北京站新增了进站检票口，以及多项服务措施。
新增的进站检票窗口，主要是应实名制售票之需，每位进站旅客，不能再像以前蜂拥进站，必须通过进站口，核实身份证和车票，如果二者统一，旅客便可顺利进站乘车，不统一则需要到北京站东侧办理临时身份证。虽然今年增加了检验身份证的环节，但是从目前情况来看，并未对大多数旅客带来不便。
提到服务，记者在北京站看到了全国劳动模范李素萍、广大的志愿者服务群体、新增的医务室、免费发放的服务指南，增设的母婴候车室等等。
全国劳动模范李素萍，21年如一日，把旅客当亲人，服务在第一线。她说，“是心灵的触动，让我坚持了21年，有太多旅客让人感动，你若用心爱他们，他们也会爱你。”
北京站的医务室今日正式开张，位于北京站二层，东城区卫生局社区卫生服务中心，专门为北京站派来了医生和护士骨干，并配备了除颤器、心电图、制氧机、空气进化器、轮椅、速效救心丸等日常药品，为有需要的旅客提供医疗服务。据张护士介绍，今日已经为晕车、高血压、心脏病等患者提供了治疗和药品。
志愿者活跃在北京站的每个角落。他们有穿着蓝上衣、红帽子的青年志愿者团体、有穿着红上衣的北京慈善义工团体、以及大学生团体。他们帮助旅客答疑解惑、协助老幼病残进站乘车。其中一位年纪大约50岁左右的大姐，让人记忆深刻。在列车外，她跑来跑去，为旅客指引方向、为老人拎包、为带小孩的家长拎包，送完一个人，又立刻跑去帮助下一个人。她的举动，温暖了很多人。
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