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中国网络电视台（新闻联播）：今年春运，铁路部门采取“全面实行实名制”等多项开创性措施，如何把这些第一次的尝试做实做好，成为今年春运普遍关注的话题。
2012春运期间，来到北京站乘车的旅客，会发现这里最大的变化，是广场上多了21个亭子，他们的功能就是配合今年的实名制来进行验票进站，而今年春运期间，旅客们最大的感受将是投入使用50多年的北京火车站，将会在以往上车验票的基础上，增加进站验票这样一个环节。
考虑到客流量和验票耗费时间之间的差距，铁路部门要求旅客在春运开始后提前40分钟到4个小时到达火车站，以免因人多和验票时间长而延误登车。与排队进站相比,今年人们对网络购票的关注度也是一个热门话题。
按照网上订票的基本流程，一个人完成网络订票需要进行14个步骤的操作，一个网络电话订票的解答时间平均要用15分钟，这对于对网络不太熟悉的人来说，需要浪费一定时间。
"票贩子、关系票、人情票"也是每年社会上对铁路部门议论的话题。
记者：一方面我们在享受实名制带来的公平，而另一方面我们要忍受实名制带来的时间成本的提升和烦琐的程序，此刻无论是旅客还是舆论，都请给实名制多一些宽容的态度，对购票和验票环节多一些耐心，毕竟当下能够真正地实现购票公平，是寒冷春日中让人倍感温暖的一件事情。
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