广东省委书记汪洋在省委十届十一次全会上说,年关要到了,访贫问苦不能变成形式主义,甚至成为一些领导上电视的渠道。汪洋建议,领导干部利用年关下到困难群众家里搞调研,了解一下困难群众有哪些需要解决的问题,在看和问的过程中看到普遍问题,并找到解决问题的办法(1月4日《羊城晚报》)。

　　汪洋一番话,要点有两个:一是送温暖要“静悄悄”。干部去看望困难群众,应轻车简从,静悄悄地来,静悄悄地走。困难群众不仅有经济的压力,还有心理的压力。他们不仅需要物质的资助,而且因为他们生活的艰辛,往往容易产生自卑感,心理敏感甚至脆弱,这就尤其需要对他们的情感进行呵护。对困难群众的关心帮助,不但是解他们的一时之急,还应有利于消除他们心中因贫困而带来的阴影,使他们和大家一样拥有尊严,能够勇敢地创造新的生活。“人性化”在今天已成为一个热词,而“低调”送温暖正是人性化的充分体现。

　　另外一个是送温暖要“先问再送”。以前送温暖,送什么由送的人说了算,不管用上用不上、不管对方需不需要,千篇一律的慰问品,有些还是中看不中用的东西,反正是送过就算完事。这种“程式化”的做法,因为不是从实际出发,很难做到雪中送炭,客观上影响了送温暖的实效。如果在送温暖前先问一问贫困户最缺的是什么、最想要的是什么――从“送什么拿什么”到“想什么送什么”,虽是一字之差,这“温暖”就更贴心了。“温暖”未必只是物质；向贫困家庭送技术、送就业岗位、送培训机会等等,同样是送温暖。

　　没有五光十色的“眼球效应”,不是花团锦簇的“面子工程”,让困难群众真切地感受到关爱帮助,这是送温暖的至境。临近春节,送温暖活动已进入高潮,但愿“低调”成为送温暖的主旋律。

　　江苏 奚旭初 媒体人