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昨天下午，南京站工作人员赴苏宁电器有限公司、南京大洋门业公司等单位，将380张火车票送到了外来务工人员手中。在送票采访中，记者了解到，由于不会电脑操作、没有网银，不少外来务工人员感觉，在铁路部门推出网络、电话购票等新举措后，他们买票更难了。
从1月1日起，铁路对车票预售期进行调整，电话订票、互联网售票预售期为12天，比代售点提前2天。
“听说今年能电话和网上订票了，很早我就到工作单位附近的网吧去订购，可是网页老是打不开，而打电话也老是操作不成功。”外来务工人员小张说，后来他又听说电话订票后有人会退票，于是昨天凌晨3点就到升州路代售点排队买票，但是排了5个小时，到窗口时竟然被告知已经没有票了。
“实行互联网、电话购票，感觉买票更难了。”小张说，他的很多朋友因为不会用电脑、没有网银，根本无法在网上购票。“以前早点起来排队，还有机会买到票。网络现在提前售票，感觉我们连买票的机会都没有了。”
南京站负责人说，大部分购票的外来务工人员，都是选择票价比较便宜的K字头、T字头、普速列车，而这些列车在南京车次比较少、又多是过路车，预留的车票很少，平时车票就是一票难求。“与城市白领相比，外来务工人员在熟悉电脑程度上要逊色得多，相当一部分人根本不懂电脑。”这位人士介绍，互联网购票不仅需要一台配置较高的电脑，还需要操作非常熟练，因为重点车次、重点方向的火车票可能在数秒内就被“抢”光了。他承认，从这个角度来说，外来务工人员今年回家确实更难了。
铁路部门建议，还没有买到车票的外来务工人员，不妨多发动亲友，让熟悉网络的在网上订票，多几个人打电话的成功几率也大一些。本报记者 马道军
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