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近几天，铁路部门最新推出的网络订票系统频繁“塞车”。昨天，铁路部门表示，这种情况暂时难以缓解，请旅客尝试多种方式购票。
据统计，1月2日当天，铁路部门共发售车票603.7万张。其中，旅客通过互联网和电话成功订票160万张，占铁路部门总售票量的26.5%。
铁路部门介绍，今年春运，很多旅客选择网络订票和电话订票，特别是网络订票异常火爆，12306网站访问数量激增，比平时增长数十倍。针对铁路网络订票系统登录难、铁路客服中心热线接通难等问题，铁路部门解释，这些新举措和相关设备设施，许多都是第一次迎接春运客流高峰考验，还在不断健全完善之中，目前，铁路部门正在尽最大努力加以改进，请广大旅客给予谅解。
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