| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
2012年春运大幕即将拉开。春运售票第一天即有旅客反映铁路网络订票系统登录难、12306铁路客服中心热线接通难等问题。(12月30日人民网)
显而易见，无论电话售票、网络售票还是窗口售票，新措施上马，很难尽善尽美。比如电话预订会碰到线路拥堵，比如实名验票会费点儿时间，这些都是小瑕疵，抱怨之余要多些鼓励。毕竟，这些举措的背后是铁路部门改革的决心。
不过，要想从根本上解决春运“购票难”的问题，除了陆续出台互联网售票、电话订票、实名制等举措外，还有很多亟待落实的工作。
分析往年“购票难”的原因，倘若剔除供与需的确不对等的因素之外，毫无疑问，最受争议的便是铁路系统普遍实行的预售制售票方式。正是因为预售机制单一，致使黄牛党越打越勇，而车站窗口售票的数量却大为减少，旅客购票公平也难以真正实现，这样的售票制度自然加剧了“购票难”的状况。
所以，从这个角度来看，倘若不公平地将全部票额投放在公开的售票渠道内，那么就算是排几天几夜的队、电话打爆、网络点瘫，又有何用？
笔者以为，要想使旅客享受到公平、公正的购票权利，铁路部门仅仅提供便捷、多样化的售票方式远远不够，还必须在正规渠道上增加票额供应，给旅客营造一个公平、透明的购票环境，这样才能真正提高人民群众的满意度。(谢晓刚)
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
