| 央视网|中国网络电视台|网站地图 |
| 客服设为首页 |
核心提示
2012年春运，我国铁路全面推行实名制、网络购票、电话订票等新措施，正式迈入“自助”时代。
部分旅客反映，在购票过程中，有时会遇到网络拥堵等问题。这些问题如何解决？旅客购票还需注意哪些事项？请看本报记者报道。
…………………………………………………………………………
“年过半百”的北京火车站日前首次添置12台自动取票机，并投入使用。截至1月3日16时，这12台取票机共出票507张。
2012年春运，铁路全面推行实名制、网络购票、电话订票等新措施，正式迈入了“自助”时代。而据铁道部预计，春运期间，全国铁路将发送旅客2.35亿人。这些自助售票措施在为旅客提供便捷的同时，也迎来超大客流的考验。
春运购票自助手段丰富
电话、网络购票预售期统一为12天
“电话订票真方便，家里拨个号码就搞定了，省得去受冻排队！”北京市民胡婧拨通了95105105订票热线，按地区输入电话区号，然后分时间段选票，再输入身份证号，5分钟不到，就订到了今年1月9日北京西到太原的D2009一等座一张。
2012年春运，铁路部门为旅客提供了电话订票、互联网售票、车站售票窗口及铁路客票代售点、自动售票机等多种购票渠道。这是历史上火车票购票渠道最多的一年，也是自助手段最丰富的一年。
为提倡旅客自助买票，减少窗口售票压力，自2012年1月1日起，电话订票、网络购票预售期全国统一为12天(含当日)，比窗口及代售点提前2至4天不等。
其中，网上购票时间为每天6时至23时，受理开车前2小时至预售期内的各席别车票；电话订票时间为提前12天(含当日)6时至23时，不受理开车前3天(含当日)内的车票。
网络售票还实行区域错峰，即不同车站车票的网络起售时间不尽相同。比如，北京西站、深圳站是8时起售，北京站、北京南站、广州站是10时起售，济南站、南京站是12时起售，北京东站、上海站、上海西站则是15时起售。
中国中央电视台 中国网络电视台 版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123 京ICP证060535号 京网文【2014】0383-083号
网上传播视听节目许可证号 0102004 新出网证（京）字098号 中国互联网视听节目服务自律公约
意见反馈
顶
踩
收藏
MSN或QQ好友
贴到博客或论坛
转发邮件
