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本报1月2日讯(记者陶海音)记者昨天从广铁集团获悉，自2012年1月1日起，电话订票、网络购票预售期全国统一为12天(含当天)；火车站窗口、铁路客票代售点及自助售票机的预售期不超过10天。
售票实行时间错峰、区域错峰措施，各火车站的车票启售时间不同，按每天8时、10时、12时、15时分别启售最新一天的车票，湖南地区网络购票和电话订票起售日开订时间为12时。要提醒广大旅客的是，铁路部门是在上述时段分别投放各地区车票，根本没必要担心其他地区的旅客抢购车票。详情以各地火车站公告为准。
旅客可通过5个步骤实现网络购票：1、登录www.12306.cn，点击〔购票〕。2、点击〔注册〕(新用户)／点击〔登录〕(已注册用户)。3、车票预订(输入出发地、目的地、出发日期，点击〔查询〕，选择车次后，点击〔预订〕)。4、网上支付(进入支付页面，在规定时间完成支付)。5、持订单号和订票时所用有效身份证件原件到火车站或就近代售点换取车票。
如果旅客选择电话订票，首先请拨95105105或96020088，熟悉车次的旅客可直接选择按车次订票，不熟悉车次的旅客可选择按始发站、终到站订票。然后，按照语音提示输入有效身份证件类型和证件号码，系统将播报一个订单号，作为取票凭证，请您务必牢记，最好用纸笔记录。电话订票成功后，请您持订单号和订票时所使用的有效身份证件到火车站或铁路客票代售点取票。
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