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中广网北京1月2日消息 据中国之声《全国新闻联播》报道，2012年春运从1月8号开始到2月16号结束。预计在这40天里，铁路将发送旅客2.35亿人次，日均达到588万人次，同比增加34万人次。在被称为40年来最繁忙的2012年春运大潮中，如何“走得了、走得好”，成为每一位出行乘客关心的问题。
昨天，伴随着火车票实名制的全面推开，网络购票和电话购票正式走进了春运购票大潮。网络购票靠谱吗？电话订票方便吗？昨天开始，网络售票预售期调整为12天，这让不少人开始在电脑前守株待兔，随时刷屏，等待着火车票的放售。但是由于访问量大，不少旅客遭遇了系统忙无法访问的情况。
合肥市民小潘：在网上订票也订过几次，网页反映速度太慢，显示用户过多，很难订到票，所以我只好到采取老办法，到火车站再来买票了。
面对这种情况，合肥火车站方面表示，目前正采取加开售票窗口，延长售票时间等方式，尽可能让旅客走的顺畅。
合肥火车站副站长李传宝：把相关的票额，最大限度地满足旅客使用。确保旅客能及时地买到车票。
在郑州市火车站，记者了解到不少乘客网络购票都曾经历过系统繁忙、无法登陆等难题.
家住广东的刘先生:他那个邮箱老是激活不了，我就打电话订票了。我在网上看人家评论也是很难激活的，我希望网络订票这个过程简单一点。
在票务信息瞬息万变的春运期间，系统不停地出现问题着实让许多旅客很心急。对此郑州市铁路局的工作人员告诉记者，作为全国唯一的网络订票系统，网站拥堵问题暂时难以缓解。
郑州市铁路局工作人员：网站是唯一的一个网络售票平台，是由铁道部直接管理的，那作为我这个层面对这个问题没办法解答。取票这个问题，今天铁道部已经要求要对网络和电话订票的优先取票，我们已经增加了取票窗口。
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