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春运火车票昨天起全面开售。网络购票、电话订票的预售期为12天（含当天，下同），市内各代售点、上海站临时售（取）票处预售10天，这就意味着，要想抢到最新的车票，必须首选网络购票或电话订票。那么，“网电”售票到底靠谱不靠谱？记者展开一番调查。
网友反映
昨天下午3时起，火车票网络售票、电话订票全面开启。很多旅客都第一时间守在电脑前抢票。网友唐小姐在网上购票，但正常登录铁路订票网站12306都很困难，“为什么我的电脑一直显示‘您所请求的网址（URL）无法获取’？连登录都登录不上去。”她询问朋友在别的电脑上是否可以正常购票，朋友对她说：“能查询、选择车次，但是提交不了订单，一到‘提交订单’就卡住了。”
记者亲历
记者从下午3时到5时登录铁路订票网站12306，但每次一点“购票”，电脑就显示“错误！您所请求的网址（URL）无法获取”。另一台电脑虽能登录，但反应很慢，订了几次也没成功。95105105电话订票系统则始终处于“忙音”当中，初始还能拨通，但除“欢迎词”外，一订票就“嘟嘟”挂断，后来干脆打不通了。昨晚8时多终于打通，但订票过程并不顺畅，数次无缘无故地断掉。
铁路说法
记者从铁路部门了解到，昨天网售车票的成功率还是创造了新高，从昨天下午3时到4时，上海地区通过网络售出的1月12日及之前的车票达到了11万张，而平时每天仅1万张左右。
对此，有网友无奈突击“升级”带宽，网友“gbygbm”表示，他家的网络是20M带宽，刷了40分钟才订到票。而一些旅客在网络购票和电话订票频遭“卡壳”后，还是选择到站区窗口购票。据不完全统计，昨天在上海站北广场排队购票的旅客超过了千名。
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