央视网特稿（网络新闻联播记者  李效翔报道）“很感谢福州市救助管理站的照顾，在这里我心情平复下来，很有安全感。”29日下午，在福州市救助管理站，来自重庆的受助者彭浩（化名）对记者说。

11月16日，31岁的彭浩被以前的工友骗到福州传销。随即失去人身自由，钱、手机、身份证都被传销人员拿走。26日，身无分文的他只身逃出传销魔窟，在当地公安的帮助下来到福州市管理救助站求助，“在这待了3天时间，工作人员都很照顾我，吃得饱、穿得暖、睡得好，他们还帮我买了30日回重庆老家的火车票，明天我就能回去了。”彭浩对福州市救助管理站的悉心照顾充满感激之情。

完善设施，救助能力大幅提升

在福州市救助管理站，像彭浩这样得到救助的人员不在少数。救助站副站长林炜告诉记者：“近年来，我们每年救助社会上流浪乞讨人员和困难群众都在4000人以上，去年的救助人数就达到了4587人，现在站里的受助人员还有90多人。”

“每年救助大量的陷入困境、居无定所、流浪街头的各种生活无着人员，主要得益于这些年我们软硬件设施的改善提升。”林炜说。

据介绍，2008年6月，福州市救助管理站从鼓楼区西洪路迁至仓山区福湾工业园长埕路275号，新的救助管理站占地面积是原来的十倍，总建筑面积近6000平方米，包括受理大厅232平方米，男女受助房1400平方米，流浪未成年人救助保护中心1133平方米，反家庭暴力庇护中心和后勤生活保障区870平方米，共有各类救助床位两百多张。

林炜告诉记者，近年来，福州市救助管理站工作人员的整体素质也不断提升，全站26名职工中具有大专以上学历的达到70％，其中不乏具有医学、社会工作、心理学法律专业背景的工作人员。“在对待求助人员时，我们始终坚持人性化、亲情化，都会尽力满足受助人员的合理要求，努力构建流浪者临时温馨的家园。”

29日下午，在林炜的带领下，记者探访了福州市救助管理中心。在男、女救助房内，餐厅、浴室、室外活动区、寄存室等一应俱全。

“在这里面可以读书、看报、看电视，伙食也不错，这些天，天变冷了，睡觉想加床被子，跟工作人员一说马上就送来了，受助人员之间有些小摩擦、小纠纷，工作人员也马上会帮助化解，这些都让我们感觉十分温馨。”受助人小陈告诉记者。

救助流浪儿童，集教育康复培训为一体

尤其值得一提的是站内的流浪未成年人救助保护中心，里面设有心理咨询室、隔离室、医务室、教室、活动室及健身康复室等设施，可以对流浪儿童进行特殊教育、行为矫治、康复训练、技能培训，自身条件允许的儿童还将被送往学校接受九年义务教育。通过与香港丰收慈善基金会开展流浪儿童帮教合作，还有香港方面派出的两名特教老师和义工长期在里面协助站工作人员共同管理、教育滞留在站内的流浪未成年人。

29日下午，记者来到流浪未成年人救助保护中心，看到刚午睡起床的10多名孩子，正在吃着牛奶、蛋糕等点心，随后他们将在特教老师的带领下开展活动。

10岁的小男孩小福，家里较为贫穷，父母长期在外地务工，他与姥姥生活在福清老家。一次离家出走后，小福被好心人送到了救助管理站。尽管站里的工作人员及时把他送回了姥姥家，但他还先后三次独自一人回到了救助管理站。小福告诉记者：“这里有许多小伙伴，老师们对我也很好，我很喜欢待在这里。”

“虽然小福喜欢待在这里不愿回家，但为了他的将来，我们和他家人商量后，决定近期把小福送到泉州的一所小学念书，小福自己也对即将开始的学校生活充满了期待。”林炜说道。

寒冬送暖，加大巡视救助力度

随着福州天气日益变冷，陷入困境、居无定所、流落街头等生活无着人员的求助高峰期再次到来。福州市救助管理站也以为此做了充足的准备。据林炜介绍，目前站内已经采购了大量的棉被、方便面、御寒衣物。

“这段时间，我们会加大巡视和救助力度，重点对车站码头、地下通道、桥梁涵洞、在建工地、城乡接合部等可能露宿区域提高巡查频率，积极劝说、引导街头生活无着人员接受进站救助，碰到流浪的对未成年人、老年人我们会及时安排护送，对精神病人、危重病人也会先救治后救助。对不愿到站里接受救助人员，我们会提供必要的御寒物品和详细的求助方式。” 林炜说。