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本报讯（记者王晟）未来机场发生航班延误引起旅客和航空公司纠纷，警方将出面协调。记者昨天获悉，机场警方与中国国际航空公司签署《航班延误联动处置协议》，明确航空公司应对延误航班策略，警方也将介入化解各类纠纷。
北京首都国际机场公安分局东航站区派出所与中国国际航空公司地面服务部旅客服务中心，共同签署了《航班延误联动处置协议》，协议明确要求在发生航班延误的情况下，航空公司应该积极履职，拓宽信息发布渠道，让旅客尽快获知航班信息，增加签改柜台，增派服务保障人员等工作；另一方面，对公安机关在处置航班延误时的职责做了明确要求，警方要积极主动协调航空公司做好应对工作，增加现场警力投入，全力维护机场正常运行秩序，对各类警情迅速响应，及时出警，积极协调化解各类矛盾。
首都机场警方提示广大旅客，如遇恶劣天气，请及时与乘坐航班所属航空公司联系，以获取航班信息或调整行程。航班延误时，旅客应当以合法手段，通过正常渠道维护自己的合法权益。一旦发生违法行为，公安机关将严格依法处理。
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