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近期,各地有关银行停办存折的报道引起了日照市民的关注。18日,记者走访多家银行发现,日照市部分银行只能办理定期存折而不能办理活期存折,有的银行则停止办理存折。有银行业人士表示,银行卡更加便捷,银行卡取代存折势在必然。而以老年人为主的存折使用者则表示,停办存折给他们带来不便。
多数银行仍可办理
18日,记者走访日照市7家银行,了解各行是否停办存折的情况。下午1点,记者首先来到位于泰安路的兴业银行,当记者咨询该网点是否可以开办新存折时,该网点的大堂经理表示,“兴业银行还可以办理存折。”
在市区一家中国银行的营业网点,大堂经理告诉记者,该行不论定期还是活期存折,都可以办理。对于外地部分银行停止办理存折业务的做法,这名工作人员表示,虽然存折逐渐被银行卡所代替,但是该行并没有接到停办存折的通知。
而附近工行一网点的大堂经理告诉记者,原来就使用存折现在想更换新折的用户,该行还更换新折。但是该行已经不能办理新的存折。“存折只能办理存取款业务,功能太单一,现在各个网点都有ATM,存款取款都很方便,用存折就必须到柜台上存钱取钱了。”她告诉记者。
在市区建行一网点,记者以客户身份询问是否可以办理存折,大堂经理告诉记者,该行可以办理定期存折,但是不能办理活期存折。“现在很少有人用存折,用银行卡多方便,我建议你还是办张银行卡,开通网银网上购物也方便。”
记者走访发现,除了上述两家国有银行外,农业银行、日照银行和邮储银行都可以办理定期和活期存折。
存折用户多为老年人
记者采访发现,用存折的多为老年人或者是退休人员,而用银行卡的多为年轻人。对于老年人来说,多年使用存折的习惯,让他们对存折有了依赖性。
张先生今年67岁,是存折的老用户。他告诉记者,多年的习惯,相对“刷卡一族”的年轻人来说,他还是喜欢用存折。“取了多少钱,存了多少钱,存折上都一目了然,看着也放心。”
他还告诉记者,儿子看他用存折取钱得排队,也给他办过银行卡,“但是取款机上的数字太小,看不清楚,一不小心就按错了,还是觉着用存折方便。”
市民李女士是一名退休人员,她告诉记者,“看新闻时经常能看到信用卡诈骗,并且他们多数都是通过取款机进行交易的,而用存折办理业务是直接让工作人员来帮忙这样放心,排队浪费点时间倒是没关系。”
市民称应自愿选择
在采访过程中,许多市民表示,部分银行拒绝办理存折是受利益驱动的表现。
记者采访的几家银行均表示,办一张银行卡,需要大约5元的成本费,而各行的银行卡的年费也在10元不等。如果银行卡里的余额达不到一定规模,银行也会扣除两三元的费用。
“啥事都没干也花钱呢,对于我们这些节约了一辈子的老人来说,肯定不会轻易办银行卡。”李女士说。
业内人士则认为,随着银行业务的电子化,存折退市势在必然。“银行卡在使用上也比存折方便,并且自助ATM也遍布于大街小巷,存折的使用空间更小了。”
网购的流行也是存折渐渐退出的一个原因。“网上购物相对便宜,不用出门就可以购物,而网购需要开通电子银行,而现在多数银行的存折不能开通电子银行。”他说。
选择办理存折还是银行卡,本是市民自愿选择的过程,而在一些银行,这样的自主权显得有些被动。
一国有银行工作人员坦言,现在用存折的大部分还是老年人,并且选择用存折还是银行卡,应该是市民自主的选择,不应该受到限制。“现在只能是循序渐进的改进服务质量,而不能一刀切,应该尊重使用存折的习惯。”她说。
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