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中国网络电视台消息(新闻联播)：挂号难、程序复杂、看知名专家难是很多患者在北京大医院就医的体会，北京市深化公立医院改革，推出多项服务措施创新诊疗流程模式，群众就医满意度显著提升。
77岁的金先生几年前做的心脏支架手术，今年来安贞医院复查，本计划着要起大早、排长队，可没想到通过114挂号平台预约，凭着一条短信不到3分钟就挂上了专家号。
患者 金善田：到这儿一拿着手机短信，一确认，护士就给我办了。
更让金先生没想到的是，现在看病的程序和以前也有了很大变化，挂完号先做检查，拿着结果直接找专家就诊，看完病最后再补交挂号费和检查费，最大限度地简化了患者就医流程。
北京安贞医院门诊部主任 赵昶：医院也有跑单的风险，最多一天要损失20%的挂号费，但方便了病人还是值得的。
患者：医院对我们非常信任，我们也要支持医院，对于这种改变，我们很满意。
央视记者 刘洁：传统诊疗模式，患者要经过门诊挂号、交挂号费、就诊、收费处交费、做检查、再就诊、取药、结算离院等至少8个环节。经过计算，诊疗平均用时145分钟，绝大多数时间都用在排队等候上，而推行新诊疗模式后，平均用时缩短到了85分钟。
北京安贞医院院长 魏永祥：优化诊疗服务流程是大医院解决看病难的一项重要举措，可以说我们就是要看到患者难在哪儿，我们就下决心要改哪儿。
根据北京市卫生局统计，自公立医院改革推行优化诊疗模式以来，114挂号平台预约成功率已经达到30%以上，北京部分试点医院的门诊量平均提高了40%，同时，提高了知名专家的诊疗效率，专家半日门诊量由过去的15人次提高到了现在的30人次，群众就医满意度显著提升。
(视频编辑：张贝龙 文字编辑：黄杏洁)
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