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石家庄火车站售票系统恢复正常 旅客秩序井然

发布时间:2012年03月25日 12:31 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


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       中广网北京3月25日消息(记者孟晓光)据经济之声报道,从今天早晨的7点28分开始,石家庄火车站的售票系统出现了故障,网络瘫痪,无法正常出票,一度造成火车站手票大厅近千名购票旅客的滞留,据了解此次事故波及的范围有北京、天津和石家庄等地区,目前票务系统瘫痪事件的原因已经初步查明,中央台河北站记者孟晓光,介绍了目前石家庄火车站的情况:

  记者:原因已经初步调查明白了,现在出票系统恢复了正常,但是由于之前积留了大量的旅客,现场售票厅还是非常繁忙的,石家庄火车站一共有27个售票口,每个售票口都是排着很长的队,基本上都顶到了售票厅门口的位置,但是旅客们的情绪还是比较稳定。我在8点28分的左右达到了石家庄火车站的售票厅,看到有近千名购票旅客等待购票,据火车站的工作人员介绍,不仅火车站售票厅无法出票,在石家庄70多个代售点以及在网络和电话上订票的旅客也是无法在现场取得票,同时这次波及的范围也非常大,不仅是石家庄火车站,北京铁路局周围的一些火车站都出现这种情况。

  在11点钟左右的时候,我见到了石家庄火车站的负责人,他出具了说明,7点28分-8点35分北京、天津、石家庄地区售票系统是因供电故障受到了影响,在断电之后应急供电已经支撑上去,但是票系统的恢复需要一定的时间,造成了从7点28分-8点25分一个小时内事故的发生,目前供电系统的故障也已经排除,在事故发生之后石家庄火车站已经启动了应急预案,通过广播现场工作人员就去给旅客宣传说明以及表示歉意,同时他们采取措施疏导旅客,网络和电话订票的旅客在现场没有办法取得票就直接由火车站的工作人员引导进站,上车之后和列车的工作人员去进行交接,保证旅客按时按点的出行。

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