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[视频]“3·15在行动”后续：运营商如何受理垃圾短信投诉？

发布时间:2012年03月24日 11:34 | 进入复兴论坛 | 来源：中国网络电视台 | 手机看视频

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中国网络电视台消息：今年的315的晚会上，曝光了上海罗维邓白氏公司涉嫌非法获取买卖公民个人信息的行为，引起了民众及各部门对个人信息泄露话题的高度关注。那么，关于垃圾短信，电信等三大运营商都是怎样来受理客户的投诉？又会做怎样的处理？昨天，我们的记者以客户的身份拨通了三大运营商的客服热线。来看报道。

记者首先拨通了中国电信的客服热线10000，向客服人员投诉垃圾短信。

随后记者拨通了中国移动的客服热线10086，客服人员提供了两种垃圾短信投诉方式。

记者最后拨打了中国联通的客服电话10010，但在将近半个小时内，记者陆续拨打了15次客服热线，都提示人工坐席忙。

（编辑：朱心蕊杨书杰）

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