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[视频]“3·15在行动”后续:运营商如何受理垃圾短信投诉?

发布时间:2012年03月24日 11:34 | 进入复兴论坛 | 来源:中国网络电视台 | 手机看视频


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    中国网络电视台消息:今年的315的晚会上,曝光了上海罗维邓白氏公司涉嫌非法获取买卖公民个人信息的行为,引起了民众及各部门对个人信息泄露话题的高度关注。那么,关于垃圾短信,电信等三大运营商都是怎样来受理客户的投诉?又会做怎样的处理?昨天,我们的记者以客户的身份拨通了三大运营商的客服热线。来看报道。

    记者首先拨通了中国电信的客服热线10000,向客服人员投诉垃圾短信。

    随后记者拨通了中国移动的客服热线10086,客服人员提供了两种垃圾短信投诉方式。

    记者最后拨打了中国联通的客服电话10010,但在将近半个小时内,记者陆续拨打了15次客服热线,都提示人工坐席忙。

    (编辑:朱心蕊 杨书杰)

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