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中国网络电视台消息：从刚才的片子不难看到，作为消费者要想给三大运营商进行投诉，并不是一件很容易的事，处理起来就更困难了。 如今，我们曝光的垃圾短信的问题已经过去一周时间了，那么，现在垃圾短信是否有所收敛？泄露个人信息的态势是否得到了有效遏制呢？我们的记者也在北京进行了调查，来看报道。
北京市民：还是会收到垃圾短信，一天会有两三条。卖房子的，中奖的什么都有。
采访中，消费者对个人信息的泄露渠道都表示不是很清楚。
北京市民：不知道如何泄露的，会填很多表，办什么都要填电话啊。
正因为如此，很多消费者表示，对于投诉信息泄露无从下手。
当记者提及工信部针对此类事件特别设置的12321投诉电话时，市民纷纷表示今后可能会拨打举报。
（编辑：朱心蕊 杨书杰）
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