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中新社台北9月29日电(记者 陈立宇 韩胜宝) 台湾“观光局”29日晚间宣布，重罚一家违规接待大陆游客的台湾旅行社，同时调查一起旅游车拒载大陆游客事件。
“观光局”表示，今年9月间，台百乐国际旅行社在办理大陆来台观光团体业务时未按规定自行接待，而是将该旅行业务转让予其它旅行社办理，影响市场商业秩序。经查证属实，即处该公司停止办理接待大陆来台观光团体业务一年。
该局又称，另据报载，台湾福客旅行社所接待大陆观光团体，于本月28日出现疑似因游览车司机不满购物佣金分配，而拒载旅客状况。该事件已严重影响旅客安全并破坏旅游品质，若查证接待旅行社有未能妥予安排、协调失当的行为属实，将予以严惩。除依相关法规予以记点处分外，还将依旅行业管理规则及导游人员管理规则分别处以新台币1至5万元及3000至15000元不等的罚款。
“观光局”强调，为健全旅游市场发展，维护旅客安全，对游览车司机拒载或遗弃旅客的恶劣行为，除将移请主管机关查处外，正研议将游览车相关资料告知各接待旅行业者，要求旅行业者应与无不良接待纪录之游览车业者合作。
该局重申，台湾旅游事业要健全永续发展，绝不容许有侥幸心态或违规行为，伤害台湾旅游形象及市场秩序。有关合理购物佣金部分，该局也责成台湾旅行商业同业公会(全联会)和台湾旅行业品质保障协会建立机制落实自律公约，持续加强约束及查核功能，以防范此类脱序行为发生。
据悉，今年8月23日，台湾“观光局”与全联会、台湾旅行业品质保障协会共同宣示维护大陆游客市场旅游品质后，随即展开一连串整顿旅游市场行动。
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