红十字会总会向我们出示了当年签订的三方协议，总会负责发文协调各省市落实服务站进社区项目，商业系统红十字会负责策划、组织、实施，中红博爱公司负责投资、运行和管理，公司提供公益服务之外，允许通过两种方式获得资金回报：一是车体广告；二是开展一些收费的配送便民服务。然而，郭美美事件让人们发现：几年来，博爱服务站一直有保险业务的介入，这是当初的三方协议中没有提到的。2007年，服务站开始进入北京一些社区，当时的媒体报道中描述：它的外形是一辆房车，服务项目涵盖急救、体检、保健、人寿保险、家财保险、车辆保险等。在车体上，也印有中国人寿保险公司的标志，这是否会改变项目的公益性质呢？

    记者：我们通过一些渠道了解到：北京市有很多社区都曾经开设过红十字博爱服务站，但是到目前只有西坝河西里社区的一家服务站还在运行当中，这个服务站究竟为居民提供哪些服务？它是不是同时具备郭美美在微博里说的人身保险、医疗器械、车体广告等等特征？到底是公益的成分居多？还是商业的成分居多呢？我们到这个社区来了解一下。

    西坝河西里社区的博爱服务站是2007年设立的，是北京市最早的一批服务站之一。在居民的指引下，我们找到了这个服务站，它的外形的确就像是一辆房车。不过，车体上没有看到广告或保险公司标志，车里有一位老人在接待社区居民的问诊，没有发现有人推销保险，这到底是怎么回事呢？在这位老人工作的间隙，我们采访了他。

    记者：我听说，原来车厢上还有他们的一些广告，原来有吗？

    叶如陵(西坝河西里红十字博爱服务站 站长)：有，是叫中国人寿保险公司。我们和他们同时在这个地方，他们搞他们的保险，我们借他们的这个房子给老百姓看病，后来就是业务他们进行不下去了，后来他们人就慢慢就撤了。

    记者：他们是什么时候撤出的？

    叶如陵：去年。

    叶如陵是曾经援藏31年的老医生，家就住在这个小区，退休后在家免费为居民做义诊，博爱服务站进入社区后，他就把义诊的工作场地搬到了这里，中国人寿则派员工在这里推销保险。

    记者：推销保险之外，他也会参加给老百姓看病的服务吗？

    叶如陵：主要就是我把他们训练出来，帮我量量血压。

    在西坝河西里是由叶如陵这位专业医生，提供医疗服务，保险公司员工做助手。但是，从中国人寿保险公司官网上的一些文章里我们发现：这只是一个特例，同时期进入其它社区的博爱服务站，工作人员全都是保险公司营销员。一篇文章中写道：全市已有14个服务站，服务站的所有志愿者全部来自中国人寿中国人寿北京分公司在全体营销员中择优甄选，进行专业系统的培训。所有志愿者持北京市红十字急救员证及红十字博爱服务站，志愿者工作证上岗。

    记者：如果说所有的服务人员都是来自保险公司的，经过一定培训的人员，您觉得这种方式怎么样？

    叶如陵：不行。

    记者：为什么？

    叶如陵：他们只能是进行一些简单的，比如说量血压，帮帮忙，帮帮忙可以，但是要把他们作为，一个爱心小屋的三个主要成员，那是不可能的，可能就要出现偏差，专门做保险的兼做医疗，他就会给你大力推销，你这有什么大病保险，什么什么东西的。

    记者：从他的工作性质来说，他可能本质的想法还是不一样的。

    叶如陵：对，本质就不一样，他是为了赚钱，而我们是为了给人治病。

    记者：您有没有听说最近关于郭美美的事情？

    叶如陵：这我知道，我从来不发表评论，因为我做的事情和他们完全没关系，完全没有关系。

    记者：知道了。谢谢您，谢谢。那个老奶奶还在等您，不耽误您太久了。

    同期：现在这个问题复杂了。

    同期：采访您这么半天。

    同期：现在不是那个郭美美吗？报纸上不是在登吗？现在他们怀疑，我们这个爱心小屋和他们有什么关系？无聊得很，这事儿。

    那么，这个社区的居民对博爱服务站又是什么印象？

    记者：您都去过吗？

    居民：去过，量体重、测血压。

    居民：还给办那个意外伤害险。

    居民：人寿公司保险可能是在那有一个点，主要的是卖保险，次要的是量血压。

    记者：社区里有这么一个点好不好，对大家来说？

    居民：那当然，方便。

    记者：有一段时间有一些工作人员在这儿，推销推销保险，这情况您了解吗？

    居民：他反正老往上保险这方面引导你，有时候是有点引导，我那时候老是血压高，我自己知道，后来我老让他量血压，这血压越来越正常，但我到别处量去还是偏高。他愿意你高兴了，完了以后买点保险什么的，是有那么一点意思。

    在网上我们发现，中国人寿仍然在招聘博爱服务站工作人员，招聘条件中说：有保险代理人资格证书者优先。一位网友以应聘者身份拨打过这个电话，他向我们提供了通话录音。

    同期：博爱服务站招那个志愿者那是怎么回事？

    同期：实际上也就是红十字会的一个志愿者服务。实际上的话，还是中国人寿这一块的业务为主了。

    记者：我现在就是看这个我看不明白，你是招志愿者还是招保险代理人？

    同期：红十字会这些实际上都是，相对来说是比较次要的，实际上还是咱们中国人寿这块算是主要的工作。

    同期：工资一个月多少钱？

    同期：1000到3500的底薪，那么还有相关的提成。

    ：中国人寿公司参与这个项目需要付出什么？协议是和谁签订的？我们前往中国人寿北京分公司询问，发展企划部总经理来静思告诉我们协议是和商业系统红十字会王鼎咨询公司两家签订的，他并没来静思(中国人寿保险北京分公司发展企划部 总经理)：有听说过中红博爱公司，他们负责和社区协调基础设施的搭建，我们负责出人员，担任它的志愿者。