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物管费涨价服务跟不上?

发布时间:2012年08月10日 10:41 | 进入复兴论坛 | 来源:佛山日报 | 手机看视频


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  一个温馨的家需要一位好主人打理,正如一个舒适的居住环境需要负责任的物管公司营造。物管公司除了维持小区的绿化、卫生环境外,还要肩负起保护业主安全、服务业主的责任。之前我们就报道过,由于物管公司工资水平较低,聘请的工作人员一般都是文化水平不高或者年纪稍大,所以服务水平难以提升。但这是否意味着物管收费越高,服务质量越高,业主满意程度越高?

  新旧小区物管费差距大

  带着这个问题,记者采访了几位住在不同小区的市民。家住桂城丽雅苑的黎先生向记者介绍,小区电梯楼的物管费从上年的0.68元/平方米上升到0.98元/平方米,但物管服务水平却下降了。小区绿化、卫生环境被疏忽管理,小区安全更是漏洞百出,已发生多起入室盗窃案件。黎先生也曾到物管投诉卫生环境的问题,但物管只是处理了该问题,在日后并没有继续保持环境的干净整洁。而住在桂城江南名居的吴小姐也向记者反映,电梯楼的物管收费将从0.8元/平方米上升至1.1元/平方米,但吴小姐认为物管调价在适当范围内,且小区管理服务水平尚好,因此对此次升价并没有异议。

  上述两位市民的小区都属于2000年左右入住的楼盘,物管收费相对较低。而在2005~2008年入住的小区,电梯楼的物管收费一般在1.5元/平方米左右,公摊水电费另算。例如魁奇路怡景丽苑收费1.5元/平方米,港口路海景蓝湾收费1.5元/平方米。从价钱可以比较出,这些新楼盘的物管收费比丽雅苑等旧楼盘收费高出0.5元左右,但并不代表费用和服务成正比。

  通过采访,记者得知业主们对于1.5元/平方米的物管收费是可以接受的,但收费和服务的性价比却不高,管理服务水平有待提高。海景蓝湾的业主梁先生告诉记者,小区的清洁工作有疏漏,住户门口的楼梯间位置经常没人清洁,地板邋遢。桂城某楼盘的张先生则认为物管在路灯、水景池塘等细节上没有服务到位。业主们都表示,虽然1.5元/平方米的物管费不算贵,但既然物管公司收了业主们的钱,就应该服务得更好。由此看来,物管服务水平的高低并没有与收费高低成正比关系。

  物管收费有标准

  在采访过程中,记者了解到佛山新旧楼盘的物管收费存在巨大差异,除了上述讲到的几个小区外,记者还得知一些还在售卖的新楼盘物管费比“市价”还要贵。例如佛山新城的一些在售楼盘,市民在购房的时候就被告知2年后收楼时,物管费是2.5元/平方米(公摊水电费不计),且3年后会上升至3元/平方米。

  那物管费是不是物管公司说了算呢?记者从佛山市物价局网站上发布的《关于加强物业服务收费管理的通知》公告上获悉,实行政府指导价管理的普通住宅(含自有产权车位、车库),其物业服务收费指导价由基准价和浮动幅度组成。全市的基准价和浮动幅度上限由市价格主管部门会同市住房和城乡建设主管部门适时制定公布。全市的服务收费指导价上浮幅度最高不超30%。各区可在市定基准价基础上,根据各区实际制定具体浮动幅度并向社会公布。

  按政府制定的指导价及最高30%的上浮幅度来算,佛山电梯住宅物业服务收费最高上限为2.47元/平方米·月,无电梯住宅物业服务收费最高上限为1.82元/平方米·月。由此可知,佛山的小区物管收费是有据可依的,市民可尽监管之责。

  ( 佛山日报记者 吴嘉雯)

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