时评：乘电梯要签生死协议霸道物业谁来管？_新闻台

　　长春市富贵居小区都是小高层，最近小区被物业弃管了。弃管后，物业关停电梯，给居民生活带来很多不便。经协调，电梯又重新开通，但条件是居民要与物业先签署一份协议书，协议书被居民戏称为“生死协议”，协议书上说，在物业弃管后，如果小区里的电梯出现任何故障都与物业无关，一切后果自负。(7月10日《新文化报》)

　　既然物业已经弃管小区，理应把原由其控制的小区公共设施及资产交还给业主，有何理由关停电梯并把着小区电梯的钥匙不放？让居民签“生死协议”才肯开通电梯的做法更是荒唐，这样的协议除了凸显物业公司的傲慢，在法律上根本无效，物业该负的责任一点也跑不掉。谁都知道小高层不能没有电梯，物业撤走前关闭电梯的行为无疑更是恶劣，这样的物业公司要是真留下来，肯定不是业主之福。

　　物业公司称“因为部分业主拒交物业费，使物业公司无法正常运行，并造成无法按时向电梯公司支付费用，在此情况下物业公司决定弃管。”但这一理由显然并不充分，因为部分业主拒交物业费，物业公司可以通过法律途径追讨，不能以此为由拒付相关费用，更不能随意弃管。亏损也不是物业弃管的理由，任何行业都可能产生亏损，物业管理行业同样如此，不能总是指望稳赚不赔。只要还在合同期内，哪怕亏得再多也应该如实履行合同义务，否则就要承担毁约责任，对业主进行赔偿。

　　物业公司之所以敢在物业合同到期前就撤走保安和保洁员，关停电梯，明目张胆损害业主利益，归根到底还是现有法规对物业公司约束不够，有关部门的监管又不到位。以至于物业公司动不动就以亏损为由提前撤走，留给小区一个烂摊子。业主不交物业费，物业公司可以向法院起诉追讨，可要是物业公司的服务质量太差，业主却很难找到地方说理，解除物业合同可能是目前唯一有效的制裁措施了，但很多小区根本没有业委会，业主想“炒物业的鱿鱼”并不容易。

　　要防止物业公司动辄以撤出小区、关停电梯来威胁业主的做法，房管部门理应加强对物业公司的监管，对无正当理由弃管的物业公司施以重罚，为业主撑腰。同时把服务质量和业主口碑作为物业管理资质年审的重要依据，订立明确的物业服务质量指标，服务达不到要求，就相应扣减物业管理费并给予一定数量的罚款，改变目前管好管坏全按物管资质等级收费的不合理收费标准。整改不到位不仅允许业委会直接解除合同，而且应降低资质等级，直至取消物业管理资质，清出物业管理市场。如此方能使物管公司真正重视服务质量，不再随意侵害业主权益，小区的物业纠纷也会少很多。杨国栋(江苏法律工作者)