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为进一步减轻参合农民医药费用负担，保障新农合政策公平、公正、公开、透明，平原县卫生局坚持以人为本，注重实效，全力打造新农合“阳光品牌”。
一是强力推进服务能力建设。将原有新农合办公室重新改造，拆掉室内隔断墙，定做阳光隔断办公桌，统一定制工作人员廉政警示牌，工作人员姓名、职务和负责工作全公开，实行工作人员亮牌上岗制，以开放的姿态迎接前来办事的农民群众，整个办公过程更加公开透明。
二是着力提高科学管理水平。先后制定完善了工作人员行为规范、奖惩制度、文明服务承诺、限时办结等优化服务的规范性制度和财务管理、计算机信息管理、值班、审核、监督等业务管理规定，确保新农合工作人员职责明确、分工合理、规范操作。
三是努力突破政策宣传瓶颈。为确保参合农民及时掌握新政策，参与新农合基金使用监督，除及时更新新农合网站工作动态、办事指南、报销公示和政策规定，及时回复网上留言外，统一标准，统一内容，在全县所有300人以上的村庄安装了高标准永久性的新农合政策宣传和报销情况公示栏，每月定期公示村庄人员受益和定点医疗机构费用情况，及时宣传新政策、报销流程和省市县定点医疗机构名单，公布投诉举报电话，主动接受社会各界的监督。
四是创新基金监管途径。充分利用县检察院在卫生系统建立的民生检察联络室这一优势，适时联合民生检察室工作人员下村入户对大额受益患者进行走访，对定点医疗机构运行情况进行突击检查。
五是努力规范诊疗服务行为。除继续实行原有的定期检查、不定期抽查和费用总额控制等监管措施外，结合医改要求和工作开展情况，要求县乡所有定点医疗机构推行住院费用“日清单”制度，每天向患者发放当天医药费用明细清单，便于患者透明消费和维护权益。
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