本报讯昨日上午，市委宣传部、市政府新闻办组织召开东莞市政务微博工作交流会，发布了第二季度《东莞市第二季度政务微博测评情况的报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，东莞天气、畅行莞邑、平安东莞位居市直微博前三位，镇街、园区前三名分别是虎门太平、荔香大朗、欢乐长安。东莞政务微博运营呈现出四大亮点。

　　两微博因积极回复投诉问题排名上升

　　2月29日，东莞成立了“东莞市政务微博发布厅”，先后吸引了41个市直单位、32个镇街、3大园区官方微博进驻。

　　《报告》显示，第二季度市直单位政务微博综合排名前三位的分别是：东莞天气、畅行莞邑、平安东莞，镇街、园区政务微博前三名分别是：虎门太平、荔香大朗、欢乐长安。

　　记者发现，与今年第一季度相比，“畅行莞邑”因其将微博投诉信息与内部咨询投诉系统无缝对接，有效做到了“投诉有回复、处置有落实”，上升到市直微博“榜眼”的位置。镇街、园区政务微博中，因“处理投诉建议非常给力”，“活力南城”首次进入了前五名，“虎门太平”从第二名跃居第一位。虎门镇党委委员陈伟文认为，“虎门太平”主要是通过“润物细无声”的方式，尽量用平民化的方式来讲述虎门的故事、及时发布突发事件消息、有效处理网友投诉而得分，“对社会热点问题采取比较好的态度，跟进比较及时”，陈伟文说，现在群众不需要去其他地方投诉，直接@虎门太平投诉问题就能够得到解决。

　　鼓励政府官员以个人名义开微博

　　交流会上，市交通局、市旅游局、虎门、长安、大朗等单位政务微博负责人介绍了各自运营政务微博的经验，市委宣传部副部长、市政府新闻办主任李翠青做会议总结。

　　李翠青表示，我市的政务微博强化了新闻发布、提升了城市形象、壮大了舆论阵地、提高了媒介素养、加强了政民之间的沟通，有效推动了我市政务工作的开展，东莞微博发布厅正朝着成为我市政民互动的“新桥梁”，利益诉求的“扬声器”，管理创新的“催化剂”，和谐稳定的“润滑油”的目标快速迈进。

　　同时，她鼓励镇街宣传委员、政府新闻发言人以及各镇街、单位主要领导等政府官员，以个人名义开通微博，进一步深化微博参与，拓宽政务微博覆盖面。

　　亮点 政务微博运营呈现四亮点

　　一是镇政务微博进一步向基层延伸。第二季度，长安镇建立了“长安微博发布厅”，有近60个基层政务微博入驻；虎门镇各社区、分局单位均建立了政务微博。

　　二是部分民生性强的政务微博获肯定。“畅行莞邑”等通过将微博投诉信息与其内部咨询投诉系统无缝对接，有效做到了“投诉有回复，处置有落实”。

　　三是政务微博成为突发事件应对优选渠道。“活力中堂”连续对“中堂建晖纸厂大火”进行23次信息发布；“虎门太平”在黄河服装城地下车库爆炸案发生后快速用官方微博发布信息，有效防止了网络不实传言。

　　四是利用微博开展宣传推广方面也取得了一定的进展。如市旅游局与腾讯微博一起合作的“舌卷东莞”活动，获得网民的大力支持。

　　不足 部分微博重视不够发帖量少

　　部分微博重视程度不够、发展不平衡，企石镇官方微博“秋枫企石”第二季度发帖量只有23条，而最高的“欢乐长安”则有2684条，在平均转发量上，“精彩石碣”甚至不足一条。