曲阜市级领导信访接访常态化每月定期接访_新闻台

　　市级领导担任“第一局长”,每天轮流到市信访局公开接访，每月一次；并定期不定期组织集体接访。各镇街副科级以上领导干部担任镇街群工办“第一主任”,对来访群众反映的问题及时有效地解决。

　　□孟一梅花姜兆兰报道

　　本报曲阜讯 “马上把民政局局长和书院街道的负责人叫过来，老人家你别急，咱今天就地把你的问题给你解决。”6月30日，在曲阜市信访局“第一局长”公开大接访活动现场，听着书院街道北张阳村村民丰丕珠带着哭腔诉说债务纠纷和房屋问题，曲阜市委书记兼市信访“第一局长”李长胜当场拍板，“马上就办”.了解了具体情况后，他要求有关部门迅速依法解决他的债务纠纷，尽快将钱发放到位，并要求市民政局、书院街道将老人住房问题纳入农村危房改造范围，限期办结。

　　活动当天，来自全市44个市直部门和12个乡镇街道的主要领导参与了接访，集中倾听群众呼声，真心解决群众问题，为群众排忧解难。据相关部门介绍，此次集中接访活动共接访事件72起，接待来访群众156人次，其中咨询类20起。

　　曲阜市要求，接访者对能够解决的问题要及时协调、就地化解；对一些重大问题，请来访者留下材料和联系电话，承诺了解详情后尽快给予答复和处理期限；不能即时回复的问题则做好记录，待活动结束后做好分析研究梳理。清晰明了、干脆利索的做法赢得了现场群众的好评。家住裕隆小区的刘娟女士，因房产确权证件办理及租金问题到场咨询，市长兼市信访“第一局长”杨凤东接待了她并解决了问题。刘娟感激地说：“领导们不仅帮俺们老百姓顺了气，更为俺们解决了关系切身利益的现实问题。”

　　为畅通群众利益的诉求渠道，曲阜市研究决定从今年4月起实行市级领导干部担任信访局“第一局长”的“1+2”制度，即选派市级领导干部担任信访局第一局长，并带领一名部门正职、一名年轻机关干部到信访局轮流接访。市委，市人大、市政府、市政协等市级领导担任“第一局长”,每天轮流到市信访局公开接访，每月一次。同时还要求各镇街副科级以上领导干部担任镇街群工办“第一主任”,对来访群众反映的问题及时有效地解决，将“1+2”工作制度全面推开。而定期不定期所组织的像本次活动一样的集体接访，更使接访活动常态化。

　　据悉，信访局“第一局长”制度实施以来，全市信访案件同比下降24%,顺民心、解民忧的做法取得了良好的社会效果。

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