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在杭州城站火车站非法营运的“四小车”，是最为游客和市民所诟病的，但因为早晚高峰时城站出租车难打，也给这些车有了经营的空间。
7月21日下午4点，我们来到城站进行暗访，看看这里“四小车”的情况。此时是晚高峰刚开始的时候，也是出租车交接班的高峰，在城站地下一楼的出租车接客点，队伍快排到出口了，停靠的出租车只有4辆。两三分钟后，又有8辆出租车开来。
这个时候，在城站广场东面的出口处，10多辆残疾车停着，旁边还有3辆摩的。再往前，一个小车司机正在招呼客人，等候的残疾车都是有牌照的。
除了一两个人下来拉客，大多残疾车司机都坐在车上，一个60多岁的司机移了个位置，排在最前面的一辆残疾车上的女司机立刻叫起来：“你这个老头子，插队啊，搞什个东西。”男子笑眯眯地回道：“没啊”，随即又挪回了自己的位置。周围残疾车司机看到这个场景一副见怪不怪的样子，面带笑容继续聊天。
“你来了？”“哎，是的啊，你今天早嘛。”两个司机一碰面便相谈甚欢，看来是熟识已久。
也许是高峰未到的缘故，虽然残疾车很多，但坐残疾车走的客人倒不是很多，从城站上车的，在40分钟内我们就见到了3个。但坐残疾车来城站的乘客倒不少，有个摩的司机直接将客人送到了一辆中巴车。中巴车上的牌子显示，这是开往萧山的。
4点15分左右，有一对情侣下了车，问司机多少钱，司机说15元。据这名乘客说，他们是从老四季青市场过来的，因为打不到车所以坐了残疾车，没想到这么贵，这点钱打车都够了。
在地图上测了下，老四季青服装市场到城站，距离不到2公里。
过了没多久，站里出来3名外国游客，其中一名是六七岁的男孩，看样子是一家三口。
外国男子走到一辆残疾车前问路，他拿出一个本子指给残疾车司机，司机看了看，从钱包里拿出一张100元，意思要这么多钱。外国男子正要走开，一名白衣男子跟了上来。残疾车司机对白衣男子说，他们要到西溪路，你可以向他们要120元。
原来，外国游客的本子上，有人用中文写着西溪路720号。虽然被外国游客多次拒绝，白衣男子一直跟随，说自己的车是“taxi”。其间，外国游客多次询问了路过的出租车，但都被拒绝。
约20分钟后，白衣男子开来一辆白色轿车，外国游客坐上离开了。
4点40分，我们准备离开时，询问一名残疾车司机：“到前面市三医院多少钱，天这么热，不想走了。”
“10块钱。”据司机说，他们的起步价就是10块，再近的路也要这么多，不行就自己走过去吧。
旁边，另外一名残疾车司机印证了他的说法。（钱伟锋、李燕眉）
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