2012年百年人寿客户服务节启幕_新闻台

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　　7月1日，百年人寿全国统一客服专线正式启用95542号码。公司相关负责人指出，95542号码的启用标志着百年人寿在短短的3年内得到迅速发展和成长，同时也拉开了以关爱到百年为主题的2012年百年人寿客户服务节的全国启幕。

　　从即日起至2012年9月底，百年人寿将在全国范围内的各分支机构全面展开2012年百年人寿客户服务节。在这期间，无论您身在何地，都可以参与多个与关爱有关的主题活动，体验百年人寿提供的贴心实用的全方位服务，还有丰富的礼品和奖品等您拿！

　　秉承“创新百年关爱永恒”的企业文化和悦客户以服务的企业使命，2012年百年人寿客户服务节将包含服务提升篇、全程关爱篇、爱心公益篇和多彩服务篇的四大篇章的温馨服务。作为服务提升篇的首要内容，百年人寿全国统一客服专线95542已率先开通。5位数字的95542号码较之前的10位数字4006999100号码，不仅更方便记忆，而且还能大大提高客户使用的便捷度。在启用95542号码的同时百年人寿还成立了95542全国服务中心，力求通过一个统一的服务窗口、一个统一的服务声音，给客户一致的、标准的服务。

　　据了解，今年的客服节主题为关爱到百年。客服节期间，百年人寿将开展全城关爱――在进行100%客户大回访的过程中，向客户送上《客户关爱服务手册》，详细说明百年人寿的《服务承诺》和《理赔服务承诺》；全程关爱――理赔服务升级；全面关爱――在全国范围内启动关爱短信服务等活动，给予客户亲人般的关爱，让关爱成为百年人寿永恒不变的服务主旋律。

　　作为今年客户服务节的主打活动之一的“绘生绘色--百年人寿2012低碳小卫士儿童绘画大赛”也已于近日启动，客服节期间，百年人寿将在线上线下同时征集小朋友的低碳环保题材的绘画作品，携手共绘未来。此外，百年人寿还为广大的社会公众准备了形式多样、有益身心的活动，有健康讲座、拓展活动、理财讲座等，让更多的人群可以拥有健康，感受欢乐。

　　百年人寿客户服务节期间，客户还将享受到简易案件快速理赔、重疾关爱、飞信传情、健康大讲堂、意外医疗理赔垫付及理赔通知书健康提示等特色服务。公司客户可访问百年人寿官方网站活动专区或拨打全国统一客服专线95542，了解客户服务节各项活动的详情。(李冬雷章甲薇)