陕西国寿隆重启动第六届“国寿客户节”_新闻台

　　西部网讯中国人寿从2007年起，已连续六年开展“牵手”系列全国性客户服务活动，并持续推动“国寿1+N”品牌服务活动开展。“国寿1+N”，即一位国寿客户，可以享受多项保单和附加值服务。陕西国寿围绕“国寿1+N”品牌服务主题，近年先后推出了健康好帮手、国寿资讯通、国寿大讲堂、国寿特惠超值和特色客户服务活动等五个板块的附加增值服务，旨在丰富服务内涵，密切客户关系。

　　中国人寿在近期隆重启动第六届“国寿客户节”活动，6月16日以来，遍布三秦大地的国寿各级营业机构以“牵手国寿品味生活”为主题，围绕“弘扬中华传统文化，传承经典”、“凝聚和传播道德力量，用心公益”、“举办亲子和教育体验，关爱儿童”、“倡导运动和养生时尚，健康身心”等主题，举办了多项高质量、高品位的讲座、庆典、音乐会和客户答谢会等客户回馈活动。与此同时，为切实维护客户权益，提升服务质量，陕西国寿近期正式对外公布“规范经营、多样保障、诚信销售、便捷服务、用心倾听、快速响应、主动理赔、严格保密”等八项服务承诺，广泛接受社会各界监督。据了解，该公司高度重视客户体验，在客户关心的主动理赔和便捷服务方面，特别推出了“资料齐全、无需调查的案件，在3个工作日内做出理赔核定”的理赔承诺及“对于不能当时解答的咨询或投诉，在2个工作日以内向客户反馈进展情况或处理意见”的承诺事项。

　　此外，今年6月至8月，中国人寿还正式启动了2012年“牵手国寿运动快乐”少年儿童绘画作品展活动，全省6至18周岁热爱美术的少年儿童均可以报名参与。可以通过中国人寿官网（网址：www.e-chinalife.com）或西部网报名获得作品编号，并了解相关信息，在规定时间内参赛者需将绘画作品自行或委托销售人员交至公司网点，填写《参赛报名表》。在陕西省赛区评选出的优秀作品奖将获得公司与陕西美协少儿艺委会联合颁发的证书、奖品以及参加中国人寿客户服务活动的资格，还将有机会参加全国总评选，全国总评选的部分获奖作品将汇编成画册、面向社会出版发行并在北京公开展出。