中国网络电视台 > 新闻台 > 新闻中心 >

“夏令热线”启动 12319全天接听投诉建议

发布时间:2012年07月19日 07:52 | 进入复兴论坛 | 来源：东方网 | 手机看视频

评分

分享

贴到博客或论坛

一键转帖

锘�

更多央视网评

不戴口罩的元宵节彰显责任

更多今日话题

网言网语

病童候诊痛苦躺地无人让，悲！
民声调查

您还看国足比赛吗？
网言网语

交警拔枪逼停酒驾该不该？

第一视频推荐

锘�

更多 24小时排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

锘�

　　东方网7月19日消息：据《东方早报》报道，昨天，2012年“夏令热线”活动已在12319城建热线服务中心开通，12319将全天候接听市民来电投诉和建议。针对公交、出租、轨交等行业的服务规范，上海市交通运输和港口管理局昨日公布“2012年公共交通行业夏令服务承诺”，予以重申。

　　其中，公交行业承诺：所有公交线路严格按照公交客运服务标准运营，起始站首末班车准点发车，确保运营间隔。轨道交通行业承诺：窗口服务实行首问责任制，讲普通话，使用10字（您好、请、谢谢、对不起、再见）文明用语；首末班次列车正点运行；列车延误15分钟以上，办理退票并致歉等。出租汽车行业也做了服务承诺。

热词：

出租汽车行业

搜索更多夏令热线 东方早报的新闻

2012-07-14 10:08 赞东方网又吹“夏令热线“集结号

2012-07-01 07:44 专家：夏季桶装水开封后最好一周内喝完

2012-06-04 09:12 高考静音:夜间施工将受罚考场周边禁止叫卖

关于CCTV|联系CCTV|关于CNTV|联系CNTV|人才招聘|网站声明|法律顾问|CCTV广告中心|CCTV创意|网友智囊团|客服中心

中国中央电视台  中国网络电视台  版权所有
违法和不良信息举报电话:010-88047123  京ICP证060535号   京网文【2014】0383-083号
 网上传播视听节目许可证号 0102004  新出网证（京）字098号  中国互联网视听节目服务自律公约