佳木斯：无纸化催费倡导智能“净”生活_新闻台

　　笔者昨日获悉，从去年5月1日推行“无纸化催费”以来，截至今年6月底，佳木斯电业局已在佳木斯市城区试点成功，24万客户全部取消了贴单子催费，彻底实现了用电提醒“无纸化”。

　　被称作“小纸条”的“用电提醒单”其实由来以久，一直是供电企业主要的催费方式。抄表员每个月要花大量的时间挨家挨户的去张贴。力气没少花，但客户对这种催费方式却很排斥。

　　“那单子贴门上，左邻右居的都知道你欠费了，多没面子。”“贴的可结实了，我每回都得用钢刷擦。”“贴门上也不知道被谁给撕掉了，欠费我也不知道啊。”客户们讨厌“小纸条”的理由很多。

　　客户不喜欢，与‘小纸条’打了17年交道的抄表员杨师傅也不喜欢。“贴单子这活最累人，‘三九天’能给你跑出一身汗，夏天更不用提了，衣服都能拧出水来，而且不招人待见，现在讲究美化环境，好多小区都不让贴。”

　　“小纸条”惹人烦，但取消它并不是一件容易的事，需要强大的智能电网做支撑。

　　“我们为什么要付出这么大的人力、物力来贴单子催费，究其根本原因就是客户不能及时的知道自己的用电情况，因为我们每个月抄一次表，除非客户时常对照预示表示数查看自家的电表，不然只能在发行后才知道自己否欠费。有了智能电表这个问题就迎刃而解了，客户可以随时查到最新的日冻结表示数，了解自家的用电情况。”最先提出“无纸化催费”理念的佳木斯电业局副局长于秋波介绍说。

　　自2009年7月起，佳木斯电业局开始在辖区内大规模更换智能电表，到2012年6月已成功上线23.9万余只，采集覆盖率达到98%。与此同时该局坚持推广手机短信用电提醒，实施常态化手机号码录入机制，组织“95598”人工坐席、抄表员、购电员等窗口服务人员进行手机号码收集，截止2011年4月底，手机号码录入率已达到了77.4%。

　　有了智能电网的支撑，“无纸化催费”终于有了出场的机会。2011年“3.15”宣传日，佳木斯市各大新闻媒体相继刊发了，“为倡导低碳环保的绿色生活理念，佳木斯电业局将停止粘贴用电提醒单，实行无纸化催费。”这一宣传公告。经过一个半月的前期宣传与分片试行，2011年5月1日，使用17年的纸质用电提醒单正式退出佳木斯市历史舞台。

　　“‘小纸条’的替代方式有很多，而且更快捷、更方便。如通过黑龙江电力网上商场查询用电信息、免费短信电费提醒通知、发送短信查询、95598供电服务热线查询、营业厅查询、银行及家家通代收网点查询等。”佳木斯电业局营销部现代化专工赵志刚介绍说。